17 Aralık’ta Türk Telekom tarafından aranıp,885**919 numaralı evde internet abonesi olarak Premium modem kampanyasına on...ay verdim ve bu kampanyaya dahil edildim. Modemin jetlogi kargo ile en geç beş gün içinde adresime teslim edileceği söylendi.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen modem hala tarafıma te...
Türk Telekom’un “İnternette Festivali Devam 6” kampanyası kapsamında, yaklaşık bu ayın başında Türk Telekom tarafından a...randım. Mevcut modemimin eski olduğu ve artık yeterli gelmediği, bu nedenle bana aylık 65 TL taksitle yeni bir modem verebilecekleri ve bu modemin en kısa sürede tarafıma ulaştırıl...
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme sırasınd...a modem değişikliğine zorunlu tutulduğumu öğrendim ve bu şartı kabul ettim. Ertesi gün yeni modem teslimatı için tarafıma bir arama yapılarak teslim tarihi ve saati soruldu, ben de...
Kasım ayının başında Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mevcut eski ve yavaş olan modemimi değiştirmek amacıyla, ...ücretinin faturaya yansıtılması koşuluyla yeni modem başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni modem hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte...
Türk Telekom üzerinden ev interneti için işlem yaptım ve bu işlem sırasında adıma yeni modem satışı gerçekleştirildi. Ba...na bu modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde herhangi bir bil...
26 Aralık Cuma günü saat 12.34’te, Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilişkili olarak +90 212 922 02 53 numaralı h...attan arandım. Arayan hanımefendi, bölgemde 5g sistemine geçileceğini, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiğini söyledi. Modem ücretinin normalde 8.000 TL olduğunu, eski müşteri ...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçtim, öncesinde 50 Mbps VDSL Kablo Net internet kullanıyordum ve üç yıldır da TV+ ...GO aboneliğim devam ediyor. Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra TV+’ta kanal geçişlerinde sürekli mozaiklenme sorunu yaşamaya başladım.
Durumu Türk Telekom’a bildirdiğimde bağlan...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli altyapı çalışmaları ve hat problemleri yaşıyorum. İnte...rnetim sık sık kesiliyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca teknik destek aldım, eve ekip yönlendirildi.
Eve gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyl...
Türk Telekom 20 gündür modem teslimatı yapmıyor, taahhüdünü tutmuyor!
Türk Telekom tarafından **04/12/2025** tarihinde ...aranarak, mevcut internet modemimin eski olduğu ve yeni bir modemle değiştirileceği bilgisi verildi. Bu görüşmede, yeni cihazın **Jetlogi** firması aracılığıyla en geç **5 gün içer...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmiyor. Ta...şındıktan sonra ekipler eski bir modem getirip kurulum yaptı ve o günden beri hem hız alamıyorum hem de evin içinde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor.
Modem salonda olmasına rağmen ark...
Bir ay önce TTNET aradıklarını söylediler bulunduğum bölgenin İnternet alty...apısının 5g olduğunu söyleyip bana 5400 TL modem sattılar. İki defa yanlış ...
16 Aralık’ta 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek iki gün içinde ev int...ernetimin kapanacağını, bu yüzden yeni modem almam gerektiğini belirttiler.
Bu görüşme sonucunda ZyXEL marka bir modem için 4.990 TL bedelle kapıda ödeme şeklinde gönderim yapıldı...
Türk Telekom sürekli arayarak modemimin eski olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de değiştirdim ve artık inte...rnetim daha kötü. Modeme reset attım, bilerek 1-2 gün bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Eski modemim daha iyiydi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade yapamayacaklarını söy...
Türk Telekom iş yeri interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma ulaşılıp sözleşme yenileme teklifi sunuld...u. Ben de taahhüdümü yenileyeceğimi, ancak kullandığım modem eski olduğu için yeni bir modem talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana modemin en geç 5 gün içinde teslim e...
8 Aralık 2025 Pazartesi günü Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut modemin eski sürüm olduğunu söylediler. Bununla ilg...ili teknik sorunlar yaşayabileceğimi dile getirdiler. Yeni bir modem önerisinde bulundular bu modemle daha iyi sonuçlar alabileceğimi söylediler Biz de bunu kabul ettik ve bunun üz...
5
Çözüldü
Modem Kampanyası Sonrası Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
2 Aralık Salı günü Türk Telekom tarafından modem kampanyası ile ilgili olar...ak arandım. Eski kullanıcı olduğum, mevcut modemimin yenilenebileceği ve 24...
Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü internet yenilemesi yaptım ve bu sırada yeni bir modem aldım. Ancak modem tarafı tam bi...r mağduriyete dönüştü. 22 Kasım’da başlayan bu süreçte, aradan 3 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Adeta modem sanki Mar...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma telefon edi...ldi ve yeni kampanyaya geçiş için onay verdim. 100 Mbps limitsiz paket için sözlü olarak sözleşme yapıldı; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni modem tarafıma gönderilmedi....
TTNET ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce, 29 Kasım 2025 ta...rihinde, “2 ay ücretsiz evde süper” kampanyası kapsamında evime fiber geçişi için ekip gelmiş. Ben evde yokken mevcut bağlantım ve modemim değiştirilmiş. Eski modemimle evin her kö...
Türk Telekom’dan uzun süredir fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemimde yaşanan bozukluk sebebiyle ekipler eve... gelerek yeni bir modem taktı. Gelen ekip, sistemde farklı bir modem göründüğünü, bu yüzden bozuk modemi değiştirdiklerini söyledi ve hem eski bozuk modemi hem de yeni modemi bize ...
Yaklaşık 2 yıldır bulunduğum bölgede altyapısı olan tek firma olduğu için Türk Telekom TTNET 50 Mbps limitsiz internet k...ullanıyorum. Hizmetten memnun olmamama rağmen, alternatifsizlik nedeniyle aboneliğimi devam ettiriyordum. Son 5 aydır ise 0212’li çeşitli numaralardan düzenli olarak aranıp, Türk T...
Uzun yıllardır Türk Telekom fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır aynı aboneliği kullanıyorum. Mevcut paketim... 50 Mbps, taahhüt sürem ise dolmak üzere. Buna rağmen online işlemler üzerinden sunulan taahhüt yenileme kampanyalarının fiyatları oldukça yüksek görünüyor. Ayrıca beni arayan müşt...
"Akşam müşteri hizmetlerinden 4 kişi ile görüştüm. İstediğim işlemi bilmeyen, mikrofonunu 5 dakika kapatıp bana cevap vermeyen, başından savar gibi konuşan, telefonu aktarıyorum deyip yüzüme kapatan. Öyle bir işlem yapılmıyor diyende de oldu, o ekran güncelleniyor ne zaman güncellemenin biteceği de belli değil, yasal olarak bunu yapamayız diyen de vardı. :)
Sabah tekrar şansımı deneyim dedim, sağ olsun Sevgi Hanım ile görüştük. Anında TTNET şifremi sıfırlayıp tarafıma SMS ile gönderdi. Keşke her çalışan işini bu şekilde iyi yapabilse. 4 karavanadan sonra umudumu kaybetmiştim açıkçası. Çalışan kişi sayısının çok olması önemli değil. İşi bilen ve yardımcı olmak isteyen kişi olması önemli. Tekrar ve tekrar kendisine çok çok teşekkür ediyorum."