to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yanıltıcı Arama İle Modem Satışı Sonrası İade Mağduriyeti
16 Aralık’ta 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek iki gün içinde ev internetimin kapanacağını, bu yüzden yeni modem almam gerektiğini belirttiler.
Bu görüşme sonucunda ZyXEL marka bir modem için 4.990 TL bedelle kapıda ödeme şeklinde gönderim yapıldı ve ben ödemeyi nakit olarak kargo görevlisine yaptım.
Modemi kurduktan sonra ev internetim çalışmadı, eski modemim ise çalışmaya devam ediyor. Yani yeni gönderilen ZyXEL marka modem şu an hiç çalışmıyor ve bana söylenen “iki gün sonra internetiniz kapanacak, bu modem zorunlu” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını anladım. Görüşmeye ait ses kaydı var ve bana verilen numarayı aradığımda numaranın beni engellediğini gördüm, bu yüzden herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte yanıltıldığımı düşündüğüm için, kapıda nakit ödediğim 4.990 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve gönderilen ZyXEL modeminin de geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
