to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli altyapı çalışmaları ve hat problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca teknik destek aldım, eve ekip yönlendirildi.
Eve gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek mevcut modemimin bozuk olduğunu iddia etti ve bana yeni bir modem sattı. Ancak taktıkları bu yeni modem hem daha kötü performans gösterdi hem de bağlantı sorunum devam etti. Biz de eski modemimizi tekrar taktık ve aslında eski modemimin gayet iyi çalıştığını, bozuk olmadığını gördük.
Bana satılan modem, piyasada ve normalde yaklaşık 600 TL olan, Türk Telekom’un da kullandığı bir modem olmasına rağmen bana 1.600 TL’ye satıldı. Bu durumdan hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorun altyapıdan kaynaklandığı halde, sanki problem bizdenmiş gibi gösterilip gereksiz yere modem satışı yapılmış oldu.
Türk Telekom’dan, evime takılan bu modemin alınarak tarafıma ödediğim 1.600 TL’nin iade edilmesini, modemim zaten sorunsuz olduğu için eski modemimi kullanmaya devam edebilmemi ve altyapı kaynaklı bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
Türk Telekom ev interneti yıllık paketim bittikten sonra, müşteri hizmetlerini arayarak paket yenilemesi yaptım. Özellikle aynı paketi kullanmaya devam edip etmeyeceğimi birkaç kez sordum ve 'evet, aynı paket' yanıtını aldım. Ancak paket yenilendikten hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet bir odamda çekmiyor diye müşteri hizmetlerini bildirdim hata düzeltmesi için eve geldiklerinde modemim eski olduğu için çekmediğini söylediler. Yeni modemle değiştirdiler. Bu sefer de sürekli bağlantı sorunu çekmeme ev bağlantısı...
Yorumlar