to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Beden Bilgisi, Hatalı Ürün Ve İadesiz Kargo Ücreti Talebi
Moda Arife Bulem Butik’ten verdiğim siparişte hem yanlış beden hem de hatalı ürün gönderildi. Sitede ürün bedenleri 36, 38, 40 olarak görünüyor olmasına rağmen, bana “bir beden” diye tek tip bir ürün gönderildi ve bu beden de sitede belirtilen ölçülerle kesinlikle uyuşmuyor. Madem tek beden ürün satılıyor, bunun sitede bir beden, iki beden şeklinde belirtilmesi gerekirken 36, 38, 40 gibi standart bedenlerle satış yapılması tüketiciyi yanıltmaktadır.
Kargom 19 Haziran Cuma günü elime ulaştı ve ürünü alır almaz hemen kendilerine dönüş yaptım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmedi, ben de site üzerinden WhatsApp yoluyla şikayetimi ilettim. Hem kalitesiz bir ürün hem de yanlış beden göndermelerine rağmen değişim için başka ürün seçmeme de izin vermiyorlar ve kendi hataları olmasına rağmen benden 250 TL kargo ücreti talep ediyorlar.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı ve yanlış beden gönderilmiş ürünün hiçbir kargo ücreti ödemeden iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
