to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 Pazartesi günü Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut modemin eski sürüm olduğunu söylediler. Bununla ilgili teknik sorunlar yaşayabileceğimi dile getirdiler. Yeni bir modem önerisinde bulundular bu modemle daha iyi sonuçlar alabileceğimi söylediler Biz de bunu kabul ettik ve bunun üzerine vadeli bir şekilde faturaya yansıtmalı modem satışı gerçekleştirdiler. Bu modemin 5 iş günü içerisinde bana teslim edileceği söylenildi. 10 Aralık çarşamba günü Jetlogi firmasından bir randevu oluşturma mesajı geldi. En yakın randevu tarihi 11 Aralık perşembe gününe randevu oluşturduk. Bu tarihte herhangi bir şekilde Kargo teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 12 Aralık Cuma günü Jet logi firmasının WhatsApp iletişime hattından kendileri ile irtibata geçtim. Ürünün teslimatının 13 Aralık Cumartesi günü yapılacağı söylenildi. Ürün teslimatı sadece cihaz sahibine teslim edileceği herhangi bir başka birine teslim edilemeyeceği söylenildi. Buna istinaden cumartesi günü sabahtan akşama kadar iş yerinde beklemek durumunda kaldım ama gelen giden olmadı Kargo teslimatı yapılmadı. Tekrar dağıtıcı şirkete mesaj attım ürün teslimatı yapılmadığına dair bilgi verdim. Kendileri ürünün dağıtım şubesinde olduğunu en yakın süre içerisinde teslim edileceği söylediler. Araya pazar günü girdi ürün yine teslim edilmedi Pazartesi günü oldu ve ürün hala bize teslim edilmedi. Bunun üzerine Türk Telekom'u arayarak şikayet kaydı oluşturdum kendilerine durumu izah ettim ilgileneceklerini söylediler. Yine 15 Aralık Pazartesi günü Jet login firmasına tekrardan mesaj attım. Ürünün bana pazartesi günü teslim edilip edilemeyeceğini sordum kendilerine. Onlar da 16 Aralık Salı günü ürünü teslim edileceğini söylediler. Sürekli böyle bir öteleme yarın yarın şeklinde geciktirme olduğu için firmaya karşı Güven Duygum sarsıldı. Dağıtıcı firma ile ilgili başka şikayeti olanlar var mı diye İnternette araştırma yaparken sizin sitenizi buldum. Aynı şekilde benim gibi benden daha uzun süreler mağduriyet yaşayan insanların burada şikayetlerinin olduğunu aynı cihazlar üzerinde aynı şikayetlerin peş peşe olduğunu gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom Müşteri hizmetlerini tekrar aradım kendilerine bu şekilde sürekli beni ertelediklerini ürünün sürekli teslimatını gerçekleşmediğini söyledim ve şikayet var üzerinde aynı şikayetlerde olan birçok insan olduğunu belirttim fakat müşteri temsilcisi bizim zaten açmış olduğunuz şikayetiniz olduğu için bunun üzerine herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler
Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum ve gönderimin Jetlogi aracılığıyla yapılacağı söylendi. Teklif onayını 10.11.2025 tarihinde verdim ve modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Bugün 14.12.2025 olmasına rağmen modem tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendir...
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni modem siparişi verdim ve bu modemin belirtilen tarihte elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kargoya verildiği ve bana verilen takip numarası ile gö...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başlattım ve modem teslimatının Jetlogi adlı kargo firmasıyla yapılacağı belirtildi. Ancak modem teslimatı 5 gündür gecikti. Kargo firmasını aradığımda teslimat günü olarak dün bilgi verdiler, bu nedenle tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Jetlogi müş...
Yorumlar