Modem Değişimi Sonrası İnternet Kalitesinin Düşmesi Ve İade Sorunu

Türk Telekom sürekli arayarak modemimin eski olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de değiştirdim ve artık internetim daha kötü. Modeme reset attım, bilerek 1-2 gün bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Eski modemim daha iyiydi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade yapamayacaklarını söylediler. Ayıplı mal gönderiyorsanız almak zorunda olmamız gerekmez mi? Sırf paramızı almak için bu yollara başvurulmaması gerekiyor.