Türk Telekom Modem

Yaklaşık 20 gün önce, ayın 23’ü gibi Türk Telekom üzerinden Hatay İskenderun’daki adresim için modem siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Kargo takipte Jetlogi 7222676571 numarası görünüyor ancak herhangi bir ilerleme yo...

7038507937 hesap numaralı TTNET aboneliğimi 23 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve tüm parçalarını eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen faturama yaklaşık 1.100 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, gerekli tüm belgeleri ibraz ettim ve sorunun k...

Türk Telekom’dan yeni aldığım Türk Telekom Fiber Güçlü Premium modem ile aynı gün içinde “ağda oturum açın” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve bu uyarı nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesiliyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom’dan yüksek hızlı 50 Mbps ev interneti aldım; ancak yaklaşık bir aydır düzgün şekilde hizmet alamıyorum. İki aydır da modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı sağlanamıyor ve sürekli “İnternet oturum açın” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay 700 küsur lira fatura ödüyorum ve intern...

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev interneti hattım için modemimin eski olduğu, bu nedenle bir kampanya yaptıkları ve yeni modem alabileceğim söylendi. Ben de onaylayarak kampanya kapsamında yeni modemi sipariş ettim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş gün...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse bir seneden fazladır internetim sık sık kesiliyor, çoğu zaman günlerce internetsiz kalıyorum. Özellikle son olarak 8 Ocak'tan beri internetim yine düzgün çalışmıyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra modemi iade etmeme ve iade ettiğime dair belgeyi e‑posta olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem ücreti hâlâ iptal edilmedi. Üstelik ilk aramamda, hatta bekletildikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ...

TTNET üzerinden online olarak modem başvurusu yaptım ve gönderim için Jetlogi kargo firması tercih edilmiş. 12 Aralık’ta başlayan bu süreç 10 Ocak’a kadar sürdü ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde Jetlogi’yi telefonla aradığımda modemimin o gün içi...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom aboneliğim devam ederken, TurkNet üzerinden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana Türk Telekom’a olan taahhüdüm devam etmesine rağmen ücretleri kendilerinin karşılayacağı, yalnızca cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Ancak süreçte modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendi...

Türk Telekom’dan 10.12.2025 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aradığımda yalnızca “kargoya verildi, bekleyin” şeklinde bilgi verildi fakat ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürün el...

Türk Telekom kullanıcısıyım, ZyXEL marka modemimle yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Öncesinde sık sık “DSL bağlantısı yok” hatası aldım, defalarca şikayet oluşturdum, ekip geldi ve modemi inceleyip DSL kablosunu değiştirdi. Ancak aradan bir saat bile geçmeden modem...

Bugün saat 17.24 civarında 0850 512 02 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyerek internet altyapısının yenilendiğini, mevcut modemimin iptal edileceğini ve yeni modemi 7.000 TL karşılığında almam gerektiğini belirtti. Müsait olmadığımı söylediğimde ise “Bizim ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl...

18 Aralık civarında Türk Telekom’un internet kullanıcılarına özel olarak tanımladığını söyledikleri modemi almayı onayladım. Modem bedelinin her ay faturama yansıtılması konusunda anlaştık ve son faturamda modem ücreti görünmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom modemi kargoya verd...

Türk Telekom’dan yeni evde fiber internet aboneliği başlattım, daha 1 hafta bile olmadan internet bağlantım tamamen kesildi ve 2 gündür evde internet yok. Çocuklarımın dersleri ve ödevleri için internete acil ihtiyacımız varken bu durum bizi mağdur ediyor. Modemi kurduktan çok kısa süre sonra arıza...

TTNET internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı ödememe rağmen uzun süredir bağlantıda ciddi kopmalar yaşıyorum. Bazen 5 dakikada bir, bazen saatte bir olacak şekilde internetim sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Yenimahalle Öğretmen E*** S***** Ay...

TTNET internet aboneliğim İzmir Konak’taki adresimde 6 gündür çalışmıyor. Film izlerken bağlantı bir anda kesildi ve o andan beri internete hiç erişemiyorum. Modeme kesinlikle elektrik gelmiyor, hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz tamamen kapalı durumda. Sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım ağ bağlantısı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi modemi açma kapama tuşuna basılı tutmamı söyledi. Bu yönlendirme sonrası modem tamamen kapandı ve anakartı yandı. Arızayı bil...

Türk Telekom TTNET aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL marka modemim arızalandığı için 24 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Sipariş sırasında ortalama 5 iş günü içinde modemimin teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün 9 Ocak olmasına rağmen modem hâlâ tarafıma...

2 Ocak Cumartesi günü Türk Telekom internet sitesi üzerinden bir adet VDSL modem siparişi oluşturdum. 6 Ocak Salı günü, Türk Telekom’un yan firması olduğunu Türk Telekom yetkilisinden öğrendiğim Jetlogi isimli firmadan gönderimle ilgili randevu oluşturabileceğim bir SMS aldım. SMS’de yer alan linke ...

Türk Telekom aboneliğim, firmanın kendi hizmet eksikliği nedeniyle günlerce internet verilememesine ve kimsenin ilgilenmemesine rağmen devam ediyordu. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istedim. Taahhüt sürem bitmemiş olmasına rağmen, kendi eksiklerini kabul ederek hiçbir ceza yansıtmadan 26.12.2...

25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak TTNET üzerinden modem siparişi verdim. Görüşmede, modem kurulumunun 1 hafta içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne SMS ile ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp şikayet kaydı oluştu...