Türk Telekom Modem

Türk Telekom’dan 50 Mbps sabit internet aboneliğim için taahhüt yenileme ve faturaya ek modem talebinde bulundum. Taahhüdün yenilenebilmesi için modemin tarafıma ulaşması gerektiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem henüz elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizme...

06.12.2025 tarihinde 0850 512 03 50 numaralı hattan arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek altyapının değiştiğini ve yeni modem almam gerektiğini belirtti. Buna güvenerek onay verdim ve üç gün sonra Fiberjet Network Ltd. Şti. Adına, kapıda ödemeli olarak bir modem gönderildi. Ödemeyi kar...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom sabit internet taahhüdüm bittiğinde, sözleşmemi yenilemek için arandım ve aynı tarifeyi sadece zamlı fiyat üzerinden kullanmaya devam edeceğim söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir ek hizmet, değişiklik ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmediği için aynı şartlarla ...

Türk Telekom üzerinden Erzurum Yakutiye’de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son bir aydır özellikle Wi-Fi bağlantısında sürekli çekmeme, kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Daha önce bu kadar sık problem yaşamazken artık neredeyse her gün kesintiler ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyor...

Annem adına İzmir Narlıdere’de Türk Telekom’dan 100 Mbps yalın fiber internet aboneliği başlattık. Türk Telekom’un yıllar önce verdiği Tilgin marka modemi tam 11 yıldır kullanıyoruz. Bu modem hem çok eski model hem de ADSL olduğu için mevcut yalın fiber internet hizmetiyle teknik olarak uyumsuz kalı...

14 Kasım’da Türk Telekom tarafından telefonla aranarak tarafıma modem satışı yapılmak istendi ve ben de görüşmede siparişi onayladım. 17 Kasım’da ise kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldı, mesajda gönderide aksaklık olduğu ve gecikme yaşanacağı belirtildi. Aradan yaklaşık 20 gün geç...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen 5 iş günü içinde ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla 8 gündür gecikme yaşanıyor ve bu nedenle evimde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Satın aldığım modem, 18 Kasım’da Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen, bugün 6 Aralık olmasına karşın hâlâ bana ulaştırılmadı. Gönderimin takip numarası 5378****43 olup yaklaşık üç haftadır hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süre içinde üç defa şikayet ve aciliyet kaydı oluşturuldu ancak buna ra...

04.12.2025 tarihinde gün içinde 3–4 kez 0850 512 02 51 ve 0212 922 42 70 numaralı hatlar tarafından arandım. Görüşmelerde arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıttılar ve altyapı nedeniyle 5G uyumu için modemimin değiştirilmesi gerektiğini, 4.660 TL modem ücreti ve 199 TL aylık ...

09/11/2025 tarihinde evde internet taahhüdümü yenilerken, taahhüt yenileme ekranında 67,50 TL bedelle 24 ay taksitli olarak sunulan Türk Telekom modemini de işaretleyerek onayladım. Modem ücretim Kasım 2025 faturamda 1.620 TL olarak görünmesine rağmen, satın aldığım modemle ilgili ne SMS, ne e-posta...

05.12.2025 tarihinde 0850 512 03 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan gibi tanıtarak bulunduğum bölgede internet altyapısının değiştiğini, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söyledi. Hâlihazırda Türk Telekom ev internet aboneliğim olduğu için bağlı olduğum firma ta...

Türk Telekom TTNET üzerinden talep ettiğim modem teslimatı için bugün gün içinde adresime kurye gelmesi gerekiyordu. Ancak bütün gün evde olmama ve özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Rize Merkez Kale Mahallesi Keresteciler Sokak Kale Apartmanı A Blok No:11 Daire:5 adresimde ade...

Türk Telekom ev interneti için kullandığım fiber 1000 Mbps hizmetim, bugün saat 14:30’dan bu yana tamamen kesik durumda ve modem üzerinde 'İnternet yok' uyarısı veren alarm ışığı yanıyor. Herhangi bir şekilde internete bağlanamıyorum. Saat 14:30’dan beri süren kesinti için Türk Telekom müşteri hizm...

Hakkari Merkez Bulak Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Binada altyapı hazır olmasına rağmen, daireme kablonun kısa olduğu gerekçesiyle fiber kablo çekilmedi. Daha sonra ekiplerin gelip işlemi tamamlayacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Ben de sor...

Türk Telekom aboneliğimin yenilenmesi sonrasında tarafıma bir modem gönderileceği söylendi. 27 Kasım’dan bu yana modemimi bekliyorum ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma SMS ile “randevu oluşturma ve adres güncelleme” linki gönderildi, ancak bu link üzerinden ad...

Sadenet fiber aboneliğim kapsamında kullandığım modemi yaklaşık 1 ay önce Çorum İskilip Türk Telekom bayisine teslim ederek iadesini yaptım. Buna rağmen, son faturamda modem iadesi yapılmış olmasına karşın 2.500 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle...

18 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem satışı yapıldı ve siparişim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 ke...

İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom sabit hat ve internet abonesiyim. Binalara 5g altyapısı için bize hiçbir şekilde sorulmadan kablo döşendi. Bu çalışma sırasında sahada görevli kişiler modemin ücretsiz olarak değişeceğini söylemişlerdi. Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandı...

Türk Telekom kadar sıkıntılı bir kurumsal firma görmedim. İş yeri değişikliği yaptım, modem nakli için aradım; 750 TL aldılar. 20 gündür beni oyalıyorlar, gelip nakil yapmıyorlar. 5 kez kayıt oluşturdum, çok pişmanım.

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...