to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modemin 711 TL Ücreti Faturada Hatalı, İptal Talebi
Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitince taahhüdümü yenilemeyip aboneliğimi sonlandırmak istedim. Aboneliğin kapanması için tarafıma, fiber modemi 1 hafta içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Belirtilen süre içinde modemi Yozgat Türk Telekom genel müdürlüğüne teslim ettim ve teslim belgem de mevcut.
Ancak buna rağmen son faturamda 711 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modemi 02.01.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen faturamdan herhangi bir düşüm yapılmadı. Konuyla ilgili olarak neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimsenin net bir bilgisi olmadığını, yardımcı olamadıklarını ilettiler.
Modemi süresi içinde ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 711 TL modem bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin teslim kaydımı ve teslim belgeme göre gerekli düzeltmeyi yapmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 1797142449.
Benimle iletişime kendilerinin geçmesi gerekirken ben iletişime geçtim. Fatura son ödem tarihine kadar bekledim faturada düzeltme olmadı iletişime geçilmedi. Tarafıma faturayı ödeyin Türk Telekom size daha sonra iadesini yapar. Ne iletişime geçen var ne iade koskoca Türk Telekom gözümüzde büyütmüşüz o kadarda büyük bir firma değilmiş pişmanlık.
