to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Telefon İadesi İptal Edildi Ve Satış Onayı Yanlış Gösteriliyor
Gardrops üzerinden aldığım Nokia marka telefon bozuk çıktığı için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim iptal edildi ve satış onaylanmış gibi göründü. Yaklaşık 1 haftadır bu süreçle uğraşıyorum.
İşleme ait 100631488 numaralı sipariş üzerinden Gardrops’a mail attım, bana Gardrops Destek ile görüşmem söylenmesine rağmen ortada gerçek bir destek hattı bulunmuyor. Sadece konuşma botu var ve iade işlemi kısmına gelindiğinde süreç ilerlemiyor, bu noktada tamamen tıkanıyor.
Bozuk gelen ürün için iade hakkımın tanınmasını, satış onayının iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Öncelikle ben zaten konuştum canlı destek ile fakat bana editörler satıcıyı haklı bulmuş gibi mesaj attı Satıcı parasını aldı mesele gerçekten ama gerçekten para değil Mesele 10.000 TL gibi bir rakama telefon alan bir bireye nasıl destek vereceksiniz temsilcinize bunu sordum bir şeyler dedi Bana şu mesajı verdi satış onaylanmış artık bundan sonra işlem yapılamaz gibisinden beni aramadınız mail atmadınız tekrar canlı desteğe itiyorsunuz bu bir paradoks mu Bana şunu söyler misiniz aldığınız telefonnun satışı onaylandığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacağız Yoksa şirketinizin cebinden bana bozuk telefon için verdiğim parayı mı geri verecek Merak ediyorum lütfen cevaplayınız
