Garanti Kapsamındaki Intercom Cihazı Çalışmaz, Değişim Veya İade Talebi

Kaan Elektronik’ten Kadıköy şubesinden knmaster KN2300Pro model intercom cihazını garanti belgesiyle birlikte satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor.

Cihaz bozulduktan sonra teknik destek almak istediğimde, ürün için yurt dışına teknik destek sağlanmadığı bilgisini aldım. Henüz kullanım süresi çok kısa olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, çalışmayan bir ürünle ve çözüm sunulmayan bir durumla karşı karşıya kaldım.

Bu sorun bu firmayla yaşadığım ilk sorunda değil. Daha önce kn550 aldım o da 2-3 ay içinde bozuldu o zamanlar Türkiye'deydim bu cihazı üstüne para vererek aldım son model çok iyi falan filan diyerek sattılar sonuç bu.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve ayıplı hale geldiğini düşündüğüm için, bozuk cihazın yenisiyle değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.