to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internetimi kullandığım modem, Wi-Fi ’yi kendi kendine sürekli kapatıyor. Modemin üzerindeki Wi-Fi düğmesine yaklaşık 10 saniye basılı tuttuğumda kablosuz bağlantı tekrar geliyor, ancak birkaç dakika ya da en fazla birkaç saat sonra modem Wi-Fi ’yi yeniden kapatıyor ve bağlantı yine gidiyor.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. En az 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bu süre içinde Wi-Fi ’siz kalmamak için modem üzerindeki düğmeye tekrar basmak zorunda kaldığımda, arıza kaydımı benim kapattığımı söyleyerek süreci sonlandırıyorlar. Hiç kimse eve gelmedi, teknik ekip yönlendirilmedi ve gerçek bir kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetleri uzaktan kontrol yaptıklarını, bir sorun görünmediğini söyleyip arızayı kapatıyorlar, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.
1780024753 numaralı hizmetim için modem arızasının yerinde tespit edilmesini ve arızalıysa modemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan Wi-Fi bağlantısı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom fiber evde internet kullanıcısıyım. Son 8–9 aylık süre içerisinde en az 10 defa internet kopma problemi yaşıyorum. İlk zamanlarda müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan destek ile modemi kapatıp açma, bekleme ve reset atma gibi yöntemlerle bağlantı yeniden sağlanabili...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım ağ bağlantısı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi modemi açma kapama tuşuna basılı tutmamı söyledi. Bu yönlendirme sonrası modem tamamen kapandı ve anakartı yandı. Arızayı bil...
2020 yılından bugüne Türk Telekom firmasına ait ev interneti kullanıyorum. Türk Telekom tarafından faturaya ek olarak modemim yenilendi. Son 1 aydan fazladır evde Wi-Fi kullanamıyorum. 5 farklı telefonla deneme yapmama rağmen Wi-Fi ağına katılamadı diyor. Modemi kapatıp açınca bağlanıyor, evden çıkı...
03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...
Sürekli wi-fi kopma sorunu yaşıyorum. Evimde ki bütün cihazlardan Wi-fi bağlantısı gidip geri geliyor. Türk Telekom ile iletişime geçip arıza kaydı aç...
Yorumlar