Türk Telekom MagnetMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan Cep Magnet 3 Ay 300 GB paketi satın aldım. Ancak paketi almama rağmen sistem bana 300 GB yerine 286 GB ...kullanım hakkı tanıyor. Uygulamada da bu şekilde görünüyor ve aradaki 14 GB’lik fark açıklanmıyor. Ben 300 GB’lik paket ücreti ödediğim halde 14 GB’ı kullanamıyorum, bu durumun hak...

Elazığ ili Gazi Caddesi’nde bulunan Türk Telekom şubesine giderek cep magnet almak istediğimi, bunu yalnızca internet am...açlı Superbox benzeri şekilde kullanacağımı ve alabileceğim en yüksek internetli tarifeyi istediğimi belirttim. Şubede çalışan kişiler bana sınırsız bir paketlerinin olduğunu söyle...

Türk Telekom cep magnet taşınabilir internet hattımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak hız düşüklüğü ve sürekli kopma soru...nlarıyla kullanmaya çalışıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Home office olarak müşteri ...

Türk Telekom Cep Magnet aylık 300 GB paketini kullanıyorum. Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi H**** T***** Caddesi’nd...e uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızları 1–2 Mbps seviyelerinde...

Türk Telekom magnet internet taahhüdüm bitmiş olduğu için arama yapıp ya da SMS ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Hat...tı telefona taktığımda bana gelen bir mesaj olduğunu da görmedim. Faturam 1400 TL’ye kadar çıkıyor. Farklı irtibat numaram olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom magnet internet aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. 29 Temmuz’da ise modemi teslim ederek iade ...işlemini tamamladım ve iade tutanağımı da aldım. Buna rağmen her gün “modemi iade edin, aksi halde ücretini tahsil ederiz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Magnet internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Modemim ilk kurulduğu günden beri aynı y...erde durmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak modemi farklı bir lokasyona taşıdığım ve bu nedenle hızımın düşürüldüğü yönünde SMS’ler geliyor. Bu mesajların hemen ardından interne...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde bölgesel arıza gerekçesiyle 6 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizme...tleri ile yaptığımız son görüşmede arızanın 10 gün daha süreceği, toplamda 16 günlük bir kesinti yaşanacağı tarafımıza iletilmiştir. Bu kesintiye ilişkin hizmet numaram 1792147100’...

Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom Magnet internet aboneliğime ait faturaları internet bankacılığından ödemek istediğimde sis...tem “borcu yoktur” uyarısı veriyordu. Daha sonra hesap numaralarının değiştiği ve bu nedenle faturalarımın biriktiği, yaklaşık 8 bin TL üzerinde ödenmemiş faturam olduğu ve interne...

2024'te binamda kablolu internet altyapısı olmadığı için mecburen Magnet abonesi oldum. Aynı gün fiber altyapı için de b...aşvurdum ve işlemi yapan yetkiliye "altyapı gelir gelmez beni 50 Mbps fibere geçirin" dedim, geçişin doğrudan yapılacağı söylendi. 25 Şubat - 1 Mart 2026 arasında fiber bağlandı. B...

Türk Telekom Magnet internet hizmetini kullanmaktayım. Bağlantı kurulduğu ilk haftadan bu yana internet bağlantım düzens...iz şekilde kopmakta, bazen kısa aralıklarla sık sık, bazen de uzun süreli kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle ücretini ödediğim hizmetten verimli ve kesintisiz şekilde yararlanamı...

Türk Telekom magnet hizmeti kullanıyorum ve magnet ile ilgili bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda her ...seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi beni magnet birimine aktardığını söylüyor ancak ne hikmetse bu birime bir türlü bağlanamıyorum. Arama geçmişimde de görü...

03.06.2026 tarihinde Türk Telekom Beylikdüzü Müdürlüğü’ne giderek Magnet cihazımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve bunun...la ilgili resmi iade tutanağım bulunmaktadır. Buna rağmen haftalardır tarafıma cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle mesajlar gelmekte ve son faturama 1.963 TL cihaz ücreti yansıtıl...

Türk Telekom’a ait 505 489 ** ** numaralı hattımda kullanılan 100 GB Türk Telekom Magnet internet paketimin iptali için ...iş yerimi devrettiğim günden bu yana, yaklaşık üç aydır uğraşıyorum. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen her seferinde farklı bahanelerle hattım kapatılmıyor. Müşteri hizme...

2025 Kasım ayında Muğla Datça’daki adresimde Türk Telekom Magnet ev interneti sınırsız paketini yaklaşık 1.286 TL bedell...e başlattım ve kısa süre sonra otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Ocak 2026 itibarıyla Magnet kullanıcı numaralarının Türkiye genelinde değişmesine rağmen tarafıma bu konuda her...

Yaklaşık iki yıldır Eskişehir Tepebaşı Sazova bölgesinde Türk Telekom’dan sabit internet altyapı hizmeti alamıyoruz. Def...alarca kez farklı kanallardan başvuru ve talepte bulunmamıza, Türk Telekom ile yapıcı şekilde görüşmemize rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sokağımızın bir yan sokağına ve ö...

Türk Telekom Magnet internet hattım yaklaşık 10–15 gündür hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. Modem ve bağlantı... ekranlarında internet varmış gibi görünüyor, cihazlarım Wi-Fi’ye sorunsuz bağlanıyor ancak pratikte sıfır internet hizmeti alıyorum. Youtube.com, Netflix, Google gibi hiçbir uygul...

Türk Telekom’dan Magnet 200 internet hizmeti alıyordum. Aralık ayında taşındığım için modemi sökerek kullanımı bıraktım ...ve o tarihten bu yana internete hiçbir şekilde erişim sağlamadım. Buna rağmen son 5 aya ait yaklaşık 4.000 TL civarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Taşındığım dönemde yurt dı...

Türk Telekom Magnet internet hizmetini Sakarya Söğütlü Orta Mahalle’de kullanıyorum. Nisan ayından bu yana bağlantı kali...tesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet yarım saat geliyor, ardından yaklaşık 12 saat boyunca tamamen bağlantı kesiliyor ve bu döngü günün her saatinde, her gün tekrarlan...

Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait 1.217 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile D3D ödeme üzeri...nden ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Toplamda 6 aylık fatura bedeli olan 7.362,21 TL tahsil edilmiştir. Ödediğim tutarlar ile faturada görünen tutarlar...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimin iptalini yaptırmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri mutl...aka müdürlüğe gitmem gerektiğini, mesai saatleri dışında hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylüyor. 08.00–17.00 arasında çalışan bir kişi olarak, müdürlüğe gitme imkanım olma...

Türk Telekom’dan 100 GB Cep Magnet paketi aldım ancak hattı hiç kullanamadım, baştan beri çalışmadı. Ürünü aldığımda İst...anbul’daki bir bayiden işlem yapılmıştı, kullanamayınca tekrar götürdüm ve sorunu gösterdim. “çalışması lazım” denilmesine rağmen kendileri de hattı çalıştıramadı, buna rağmen herh...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğim Kocaeli ili Kandıra ilçesinde bağlantının yapıldığı ilk günden beri düzgün şekil...de çalışmıyor. İnternet hızım sürekli olarak yaklaşık 0,5 Mbps seviyesinde, hatta yaptığım hız testlerinde 0,24 Mbps gibi komik değerlere kadar düştüğünü görüyorum. Bu hızlarda ne ...