Türk Telekom Şarköy'de Sürekli Düşük Hız Ve Çekim Sorunu

Türk Telekom Cep Magnet aylık 300 GB paketini kullanıyorum. Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi H**** T***** Caddesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızları 1–2 Mbps seviyelerinde çıkıyor.

Bu sorun 2025 yılı Temmuz ayından beri devam ediyor. Günün her saatinde denememe rağmen hız ve çekim sorunu düzelmiyor, internet gün boyu neredeyse tamamen kullanılamaz halde kalıyor. Ev içinde yer değiştirmek, modemi farklı noktalara taşımak gibi denemelerim de sorunu çözmedi.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde hattın güncellendiği ve işlemin tamamlandığı söyleniyor ancak en ufak bir iyileşme olmadı. Geçen sene bölgede baz istasyonu arızası olduğu bilgisi verilmişti, aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu sorunun hâlâ giderilmediğini düşünüyorum.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, Şarköy Cumhuriyet Mahallesi H**** T***** Caddesi bölgesindeki baz istasyonu ve altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve çekim gücünün normal seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandırma ve yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.