to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Cep Magnet 300 GB Paketi 14 GB Eksik; Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
5 Ağustos 10:475
Türk Telekom’dan Cep Magnet 3 Ay 300 GB paketi satın aldım. Ancak paketi almama rağmen sistem bana 300 GB yerine 286 GB kullanım hakkı tanıyor. Uygulamada da bu şekilde görünüyor ve aradaki 14 GB’lik fark açıklanmıyor. Ben 300 GB’lik paket ücreti ödediğim halde 14 GB’ı kullanamıyorum, bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem bilgi verilmemesi hem de paketimden eksik GB tanımlanması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Cep Magnet 3 Ay 300 GB paketim için 14 GB’lik eksik kullanım hakkımın derhal tanımlanmasını ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Abone numaram: 5016****86.
