to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Cep Magnet Ücretlerine Rağmen İnternet Hızı Aşırı Yavaş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom’dan İzmir Dikili Bankacılar Sitesi No: 33 adresindeki kullanımıma yönelik Cep Magnet hizmeti için yaklaşık 1 hafta önce 1.000 TL açılış ücreti ve 800 TL internet ücreti ödedim. Ancak yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tüm kullanımlarda aşırı derecede yavaş, neredeyse hiçbir işlemi düzgün yapamıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla ne bir arıza kaydı açılabildi ne de tarafıma bir bilgi verildi. Ödeme yapmış olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum.
Ödemesini yaptığım Cep Magnet hattımın bulunduğum adreste sorunsuz ve makul hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı ve kapsama kontrollerinin yapılarak bağlantımın iyileştirilmesini, sorun çözülemeyecekse de ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
