Magnet İnternet Sözleşmesi Bittiğinde Bildirim Ve Fatura Sorunu

Türk Telekom magnet internet taahhüdüm bitmiş olduğu için arama yapıp ya da SMS ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Hattı telefona taktığımda bana gelen bir mesaj olduğunu da görmedim. Faturam 1400 TL’ye kadar çıkıyor. Farklı irtibat numaram olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturalıdan çıkarmak istediğimi belirterek bu konuları sorduğumda bana verilen yanıt: "Siz not alacaksınız, siz takip edeceksiniz, biz bildirmiyoruz" gibi cümleler. Müşteri temsilciniz de ayrıca kötü. Türk Telekom pişmanlık verici bir durum. Bu konu ile ilgili ayrıca yetkili mecralara başvuracağım. Müşteri hizmetleri konuşma tarzı da böyle olamaz. Araya bir şey eklemişim ve hattımı iptal edememişim gibi bir cümle de kullanılmaz. Bu temsilci ile ilgili şikayetlerimi de bildiriyorum. Bana ulaşarak fatura bilgilendirmesini diğer hattıma yapmanızı ve taahhüt ile ilgili bilgilendirmenin neden yapılmadığını merak ediyorum. İnsanların bilgisiz muamelesi yapılması hoş değil. Hattımla ilgili fatura düzenlemesinin yapılmasını bekliyorum.