to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi407
Altyapı19.550
Bana Özel Paketler2.181
Çocuk Hattı151
e-dergi160
Ek Paket1.629
eSIM741
Ev Telefonu956
Fatura34.614
Faturalı Paketler3.780
Faturasız Paketler815
Hat Başvurusu1.049
Hat Devir870
Hat Dondurma338
Hat İptali1.151
Hat Taşıma6.860
Hız Testi874İçerik Servisleri1.705
İnternet92.954
Kampanya2.235
Kamu Tarifeleri528Magnet1.265
Mobil İmza298
Mobil Ödeme1.633
Modem6.108
Numara Değiştirme441
Numara Engelleme301
Pin Kodu28Prime3.309
Puk Kodu8
Selfy431
Sınırsız Paket118
Sil Süpür2.106
Sim2.781
Sosyal Medya Paketi413
Şebeke4.432
Taahhüt8.951
Tarife Değişikliği1.776Tivibu3.720
TL Yükleme550
Yurt Dışı Paketleri1.404Yaklaşık bir haftadır ev internetimi, aldığım 24 Mbps paket kapsamında, düzgün şekilde kullanamıyorum. Bağlantı çoğu zam...an kopuyor, bazı zamanlarda tamamen kesiliyor ve internet bağlı görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor. 16.09.2026 tarihinden bu yana yaşanan bu sorun hala devam ediyor. Durumu hem
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 4–5 aydır Sancaktepe/İstanbul’da kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalarım her ...ay normalin en az iki katı yüksek geliyor. Her ay düzenli olarak bu yüksek faturaları ödedim. Faturalar yüksek gelmeye başladığından beri her ay müşteri hizmetlerini defalarca ara
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti, hattımı ilk kullandığım günden beri sürekli kopuyor. Modemde internetin o...lduğunu gösteren yeşil ışık birden kırmızıya dönüyor, bağlantı kesiliyor, bir süre sonra tekrar geliyor ve gün içinde bu döngü defalarca tekrarlanıyor. En az 10 kez kopma yaşıyorum
Türk Telekom hattıma 0232 326 30 42 numarasından yaklaşık 2 aydır, haftada birkaç gün ve günün her saatinde ısrarlı şeki...lde çağrı gelmektedir. Bu numarayı engellememe rağmen farklı zamanlarda tekrar tekrar arandığım için rahatsızlık yaşamaktayım. Arayanlar kendilerini tanıtmamakta, kim oldukları ve
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bir süredir hattımı faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiy...orum. Ancak yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan bu geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden denedim, sistem izin ve
Abone adı soyadı: onurcan Y***** iletişim no: 0552*****84 şikayete konu GSM no: 0552*****84/0552*****87 ADRES:Mimar Sina...n Mah Akarsu sokak no:18 konu:Mücbir sebep/altyapı eksikliği nedeniyle verilemeyen hizmetin fatura bedellerinin iadesi ve mağduriyetin giderilmesi talebidir. Açıklamalar. 1) Yuka
Uzun süredir Tivibu Full paket kullanıcısıyım. Bu paketi özellikle futbol maçlarını ve spor yayınlarını izlemek için ter...cih etmiştim. Ancak yaklaşık 3 aydır futbol maç yayın anlaşmalarının sona erdiğini ve ayrıca s Sport kanalı ile olan anlaşmanın da bittiğini öğrendim. Bu nedenle maç yayınları için
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantı...m sürekli kesik ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, yaklaşık 100 kez çağrı merkezini aradım ve 10’a yakın teknik servis
20.11.2025 tarihinde İstanbul ili Silivri ilçesindeki adresimiz için Türk Telekom’a altyapı başvurusunda bulunduk. Başvu...rumuz sonrası ekip Haziran 2026 ayında adresimize geldi ve mevcut direğin evimize uzak olduğunu, internet bağlantısının sağlanabilmesi için evimize daha yakın bir noktaya yeni dire
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’dan taşırken telefonda görüştüğüm görevliye, her zaman yaptığım gibi internetin pake...t aşımı olmadan durdurulmasını özellikle belirttim. Buna rağmen paketim bittiğinde hattım kapanmak yerine kullanıma açık kalmış ve haberim olmadan ciddi bir ek ücretlendirme yapılm
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetini ZyXEL EX3501-T0 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır PlayStation 5 üzeri...nde yaşadığım indirme hızı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ps5 üzerinden yapılan indirmelerde hız 47 Mbps civarında sabitlenmiş durumda ve bunun üzerine çıkmıyor. Ayn
Tivibu Go hizmetini, internet paketi ve uydu alıcısıyla birlikte özellikle akıllı televizyonlarda da ücretsiz izleyebilm...ek için, doğum günüm olan 12 Eylül tarihinde satın aldım. Satın alırken internette bu hizmetin hediye olarak verildiği ve başka televizyonlardan da izlenebileceği belirtiliyordu.
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Tandoğan Mahallesi Battalgazi Sokak 24/13 Sincan/Ankara adresinde ikamet ediyorum. ...Evimizin çok yakınındaki, Gökdemir Sokak 5 ve 6 numaralı binaların önünde bulunan ve Türk Telekom baz istasyonunun da bağlı olduğu şebeke direği kısa süre önce söküldü. Bu direk sö
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde 25.0...9.2026 tarihinde saat 13:00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 27.09.2026 saat 15:00 itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum ve mobil uygulamada bu durum “bölgese
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. En az 6 aydır internetim günde ortalama 10...–15 kez kesiliyor ve bu durum hem gündüz hem akşam saatlerinde düzenli olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve son olarak 5871****13, 5867*
Türk Telekom altyapısını kullandığı hiçbir firmaya destek vermiyor, hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ben TurkNet kullanırken... de böyleydi, Digiturk kullanırken de yine aynı durumdaydı. Az bizim müşterimiz değilsiniz, bu yüzden hizmet vermiyoruz diyerek başlarından savunuyorlar; ancak TurkNet ve Digiturk
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haziran 2026’dan bu yana internet bağlantımızı sağlıklı şekild...e kullanamıyoruz. Bağlantıda gün boyu devam eden ciddi yavaşlamalar ve sık sık kopmalar yaşanıyor, çoğu zaman film veya video izleyemiyor, çevrim içi görüşmeler sırasında bağlantı
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrası haksız faturalandırma ile karşılaştım. Daha önce Lider 30 GB tari...fesini kullanıyordum, sonrasında Emniyet 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Lider 30 GB tarifesini ilgili fatura döneminde sadece 16 gün kullanmış olmama rağmen bu tarifenin tam ay ücr
Türk Telekom ev sabit internet altyapısında 05.09.2026 tarihinde genel bir arıza meydana geldi ve o günden bu yana, yani... 22 gündür tarafıma internet hizmeti verilemiyor. Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. İnterneti Digiturk üyeliğim kapsamında aktif ola
Türk Telekom mobil hattım olan 501 *******71 numaralı hatta ait faturam için iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı v...ermiştim. Aynı fatura bedeli olan 250 TL, talimatlar nedeniyle iki kez çekildi ve toplamda fazladan 250 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayından itibaren haksız ve fahiş faturalarla mağdur ediliyorum. Taahhüdüm bittiği...nde, hatırladığım kadarıyla, kullanmadığım dakikalar ve interneti de içeren eski paketim indirimsiz fiyat üzerinden ücretlendirildi; bu yüksek faturayı ödedim ve ardından yeni bir
Türk Telekom ev interneti altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sokağımızda aktif olarak intern...et hizmeti veriliyor ve aynı sokakta, hatta aynı sırada oturan komşularım Türk Telekom üzerinden internet kullanabiliyor olmasına rağmen, yeni yapılan binamız için tarafıma altyapı
Türk Telekom mobil internet hattımı Karabağlar Özgür Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bul...unduğum bölgede çekim çok zayıf olduğu için mobil internet hızım aşırı derecede düşüyor ve günlük işlerimi yapamayacak hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhan
27 Eylül Pazar günü Türk Telekom ev internetimde kullandığım modemim hiçbir şekilde tepki vermez hale geldi ve internet ...erişimim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza için Türk Telekom müşteri hizm
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
