to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Ücretsiz Kullanımda Ayrımcılık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Tivibu Go hizmetini, internet paketi ve uydu alıcısıyla birlikte özellikle akıllı televizyonlarda da ücretsiz izleyebilmek için, doğum günüm olan 12 Eylül tarihinde satın aldım. Satın alırken internette bu hizmetin hediye olarak verildiği ve başka televizyonlardan da izlenebileceği belirtiliyordu.
Ancak 12 Eylülden beri Akıllı TV üzerinden Tivibu Go uygulamasına girdiğimde kanalları açmak istediğimde ekranda “Bu kanalı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor ve benden ayrıca paket satın almam isteniyor. Kız kardeşim de aynı hizmeti kullanıyor olmasına rağmen o Akıllı TV üzerinden herhangi bir ek ücret ödemeden Tivibu Go’yu kullanabiliyor.
Ben de söz verildiği gibi, ek ücret ödemeden Akıllı TV’lerde Tivibu Go uygulamasını kullanmak istiyorum. Paketimin kapsamının düzeltilmesini, gerekli tanımların yapılmasını ve benden ekstra ücret talep edilmeden bu hizmeti kullanabilmem için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
İnternette hediye olarak sunulduğu yazıyor
Neden sorunlarım çözülmüyor neden kimse yardımcı olmuyor.
12 Eylül'de doğum günümde Tivibu Go hizmetini ücretsiz alacağımı düşündüm, ancak Akıllı TV'de paketim olmadığı uyarısı alıyorum ve ek ücret isteniyor. Kız kardeşim aynı hizmeti ücret ödemeden kullanabiliyor. Sorunu çözmek için yüz kez aradım ama bir sonuç alamadım, hâlâ ilgilenmiyorlar.
