to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Erteleniyor, Bir Yıldır İnternetsiz Kalıyoruz
20.11.2025 tarihinde İstanbul ili Silivri ilçesindeki adresimiz için Türk Telekom’a altyapı başvurusunda bulunduk. Başvurumuz sonrası ekip Haziran 2026 ayında adresimize geldi ve mevcut direğin evimize uzak olduğunu, internet bağlantısının sağlanabilmesi için evimize daha yakın bir noktaya yeni direk dikilmesi gerektiğini belirtti. Altyapı ekibine bilgi verileceği söylendikten sonra ekip ayrıldı ancak o günden bu yana hiçbir ekip tekrar gelmedi ve herhangi bir çalışma yapılmadı.
Aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza önce altyapı çalışmasının 2026 yılı Ağustos ayı sonuna kadar, daha sonra ise Eylül 2026 sonuna kadar tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak Eylül ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen bölgemizde hiçbir çalışma yapılmadı. Sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen sahada somut bir ilerleme göremiyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Bu süreçle ilgili olarak daha önce CİMER ve BTK üzerinden de şikâyetlerde bulunduk. Başvurularımız ilgili kurumlara iletilmesine rağmen altyapı hâlâ kurulmadı, evimize internet bağlanamadı ve sorun çözülmedi.
Yaklaşık bir yıldır kendi evimizde internet kullanamıyoruz. Zaman zaman tarafımıza farklı bir internet bağlantısından yararlanmamız öneriliyor ancak bu bizim için bir çözüm değil. Biz geçici bir çözüm değil, adresimize gerekli altyapının getirilmesini ve kalıcı olarak ev interneti bağlanmasını talep ediyoruz.
Türk Telekom’dan, altyapı çalışmasının neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını, mevcut başvurumuzun hangi aşamada olduğunun tarafımıza açıkça bildirilmesini ve çalışmanın gerçekten tamamlanacağı net bir tarih verilmesini istiyoruz. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu mağduriyetimizin artık sonlandırılmasını ve altyapı kurulum sürecimizin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili başvuru ve kayıt numaralarımızı da şikayet ekinde paylaşacağım.
