Yeni Tarifeye Geçtiğim Halde Eski Paketten Haksız Ve Fahiş Faturalar

Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayından itibaren haksız ve fahiş faturalarla mağdur ediliyorum. Taahhüdüm bittiğinde, hatırladığım kadarıyla, kullanmadığım dakikalar ve interneti de içeren eski paketim indirimsiz fiyat üzerinden ücretlendirildi; bu yüksek faturayı ödedim ve ardından yeni bir tarifeye geçip yeniden taahhüt yaptırdım.

Ancak buna rağmen, faturayı yeni ödemiş olmama ve tarifem resmi olarak değişmiş olmasına karşın, bir sonraki ay için yine eski paketimin indirimsiz fiyatından borç çıkarıldığını görüyorum. Eylül ayında 3.599,75 TL tutarında, ağustos ayında ise 2.680,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ağustos'taki faturayı ödemiş olmama rağmen eylül için tekrar eski paket üzerinden borçlandırılıyor ve toplamda 2 bin küsur liralık tutarları, kullanmadığım bir paket için ödemek zorunda bırakılıyorum.

552 939 ** 23 numaralı hattım için eski tarifemin borcunu zaten ödemişken, yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen tekrar eski paket üzerinden ücretlendirilmek istemiyorum. Kullanmadığım paketlerin, bitmiş taahhüdüm üzerinden indirimsiz fahiş tutarlarla yansıtılan tüm haksız bedellerin iptal edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımım ve yeni tarifem üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.