Türk Telekom KampanyaMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Tivibu Ev üyesiyim. Her sene olduğu gibi bu sene de paketimi yenilemek/güncellemek istedim. Ancak ken...di sistemlerindeki bir hatadan dolayı işlem yapılamadığını, müdürlüğe gidip mevcut sözleşmemi iptal ettirip yeni sözleşme yapmam gerektiğini söylediler. Zonguldak Merkez Türk Telek...

Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili az önce yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Müşteri hizme...tlerini aradığımda beni bir yere aktardılar ancak hatta hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve sonunda görüşme hiçbir cevap verilmeden k...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 6173 ile bitiyor. 21 Ağustos’ta Online İşlemler uygulamasında haftalık 15 GB internet h...ediyesi verileceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için özellikle 1000 TL tutarında tl yüklemesi yaptım. Normalde kredi kartıyla doğrudan paket alabilecekken, sadece bu hediyede...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bu gece yarısı bitiyor ve yeni kampanyalar hakkında bilgi almak için acil ...olarak aranmak istiyorum. Ancak gün içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadı...

21.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifemi müşteri hizmetleri üzerinden yenilemek zoru...nda kaldım. Yenileme sırasında tarafıma hiçbir indirim ya da daha uygun bir tarife teklifi sunulmadı ve aylık 625 TL ücretli bu tarifeye geçirildim. Aynı evde yaşadığım eşime bend...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 21.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aranarak mevcut 200 Mbps... hızındaki paketimin, avantajlı kampanya kapsamında 500 Mbps hıza çıkarılacağı ve bunun için 18 ay taahhütle aylık 1.135 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay ve...

Türk Telekom hattıma ait tarifeyi eşime aylık 720 TL yerine kampanya kapsamında 360 TL olarak tanımlanacağı söylendi. An...cak 20.08.2026 tarihinde mobil uygulamadan güncel faturaya baktığımızda 747,13 TL borç çıktığını gördük ve tarifemin söylenen indirimli tutarla değil, yüksek ücretle faturalandırıl...

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tari...femi yenilemek istiyorum fakat üç gündür işlem yapamıyorum. Uygulama üzerin...

Türk Telekom Çorlu Orion mağazasına giderek evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Oradaki görevli, Tivibu'lu Fib...er İnternet Sabit Fiyat Kampanyası kapsamında ilk 6 ay faturamın 1.350 TL, sonraki 12 ay ise 1.600 TL civarında olacağını belirterek bu şekilde bilgilendirme yaptı. Ancak ilk fatur...

11.08.2026 tarihinde Aksaray ili Ortaköy ilçesi Bozkır Köyü’ndeki müstakil evimize Türk Telekom Teknoloji Evinde kampany...ası kapsamında 16 Mbps hızında, 100 TL’si modem ücreti olmak üzere aylık 1.200 TL bedelli DSL internet aboneliği başlattık. Ancak 11.08.2026 – 15.08.2026 tarihleri arasında yaklaşı...

Türk Telekom tarafından 03 Ağustos 2026 tarihinde sabah 09.00’dan akşam 20.00’ye kadar 0535***9136 numaralı hattıma gün ...içinde 6 kez arama yapıldı. Bu aramalar rahatsız edici bir sıklığa ulaştığı için, sonrasında müşteriyi bu kadar ısrarla aramasına rağmen talebime çözüm bulamayan hizmet sürecinden ...

Türk Telekom’un Serik şubesinden Mart ayında faturamın üzerine cihaz/hat alımı yaptım. İşlem sırasında bana toplam 6 ay ...taksit olacağı, sistem ekranında da 6 taksitin göründüğü ve son taksitin 0 TL olacağı, kampanya kapsamında indirim olduğu açıkça gösterildi ve bu şekilde kabul ettim. 25 Haziran’d...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken 14.05.2026 tarihinde saat 10.15 civarında müşteri temsilcisi tara...fından arandım. Mobil uygulamadan takip ettiğim bir tarifeden bahsetti, ben de özellikle kampanyada 3 GB internet hediyesi olduğunu söyleyip teyit ettim. Temsilci de bu hediyenin t...

Türk Telekom ile yeni taşındığım evimde 75 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptım. Bu paketin içinde verilen G...ameon ve Tivibu için 500 TL’lik kampanya kodu bulunuyordu. 13 Ağustos’ta bu kodu kullanmayı denediğimde, ekranda “Eksik veya hatalı kod girdiniz” şeklinde hata aldım ve kod hiçbir ...

Türk Telekom hattım için tanımlı olan ücretsiz Nuud Premium hakkım, 01.06.2026 tarihinden bu yana bir türlü aktive edile...miyor. Tarifem kapsamında kampanya olarak verilen bu hakkı defalarca denememe rağmen sistemde asla tanımlanmıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri ...

13.08.2026 sabah saat 09.00–09.20 arasında Türk Telekom mobil hattım için haftalık 7 GB internet verilen, 300 TL bakiye ...yükleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında hatta 300 TL yüklememi yaptım, hatta yükleme başarılı olarak görünüyor ve uygulamada son yükleme tarihi 13.08.2026 o...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve son dönemde Yeni Değerli 40 GB tarifesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Her sözleşme yenileme döneminde internet paketimi yükseltmek zorunda bırakıldım, daha düşük bir paket talep ettiğimde ise sistemden daha düşük internet paketi veremediklerini sö...

Yaklaşık 12–13 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, 13 yıllık sabit aboneyim. Uzun süredir Mobil Avantaj Sosya...l Medya tarifesindeyim ve her seferinde iki yıllık taahhütlerle devam ederken, taahhüdüm sonlandırıldı ve sonrasında kafa karıştıran paketler sunulmaya başlandı. Seçtiğim paket bir...

Türk Telekom mobil hattıma taahhüt yenileyerek yeni bir tarife geçtim ve bu tarife kapsamında 3 aylık ücretsiz YouTube.c...om Premium üyeliği hakkım bulunuyor. Ben de bu kampanyadan sorunsuz yararlanabilmek için yeni bir e‑posta adresi açtım, tüm sistemlerimi bu yeni e‑posta adresiyle entegre ettim ve ...

7 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Yeni Lider 20 GB paketine başvuru yaptım. Başvuru esnasında aylık ücretin 460 ...TL olacağı bilgisi verildi. Ancak daha ilk faturamda 816,98 TL yansıtıldığını gördüm ve kampanyada seçtiğim paket ücreti ile faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark oluştu....

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil 100 GB sınırsız sosyal medya bonuslu internet paketini 28 günlük olarak satın ald...ım. 28 gün sonunda paket süresi bitti ve kampanya sona erdi. Yeni bir kampanyadan yararlanmak için hattıma tekrar 1000 TL yükleme yaptım. Ancak herhangi bir onayım alınmadan, eski ...

Türk Telekom’da faturalı, taahhütlü iki mobil hattımız bulunuyor. Aynı hesabım altında yer alan bu iki hattan birinde “T...am Bana Göre” kampanyaları mobil uygulamada sorunsuz şekilde görünürken, diğer hatta “Size Özel Tarifeler” alanı tamamen boş geliyor ve hiçbir kampanya listelenmiyor. Müşteri hizme...