Türk Telekom’da 7 GB Kampanya İnterneti Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

13.08.2026 sabah saat 09.00–09.20 arasında Türk Telekom mobil hattım için haftalık 7 GB internet verilen, 300 TL bakiye yükleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında hatta 300 TL yüklememi yaptım, hatta yükleme başarılı olarak görünüyor ve uygulamada son yükleme tarihi 13.08.2026 olarak yer alıyor; ancak vaat edilen 7 GB internet hattıma tanımlanmadı.

Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve internet paketim tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan interneti kullanamıyorum, üstelik yükleme sonrası hattımda kullanılabilir neredeyse hiç tl kalmamış durumda.

Türk Telekom’dan, 5059****59 numaralı, S*** Ç**** adına kayıtlı hattıma ilgili kampanya kapsamında söz verilen 7 GB haftalık internetin derhal tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.