YouTube Premium Ücretsiz Kampanyasında Daha Önce Kullandınız Hatası Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattıma taahhüt yenileyerek yeni bir tarife geçtim ve bu tarife kapsamında 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği hakkım bulunuyor. Ben de bu kampanyadan sorunsuz yararlanabilmek için yeni bir e‑posta adresi açtım, tüm sistemlerimi bu yeni e‑posta adresiyle entegre ettim ve YouTube.com Premium üyeliği için başvuru yaptım.

Başvuru esnasında sistem bana, daha önce bu kampanyadan yararlanmışım gibi, “daha önce kullandınız” anlamına gelen bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle ücretsiz 3 aylık YouTube.com Premium üyeliğini başlatamıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, kampanyayı bir türlü kullanamıyorum.

27.07.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetleriyle bu konu için görüşüyorum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir geri dönüş alamadım. Şu an KPSS’ye hazırlanıyorum ve reklamsız içerik izleyebilmek için YouTube.com Premium’a gerçekten ihtiyacım var. Bu durum beni hem zaman kaybına uğratıyor hem de mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan beni arayarak, güncel e‑posta adresimin istenmesini ve bu e‑posta adresime kampanya kapsamında 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliğimin tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.