Türk Telekom KampanyaMüşteri Hizmetleri

Oğlum için başka bir operatörden Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptık. Geçiş sırasında tarafımıza “Hoş geldin 25 GB... faturasız hat, 3 ay hediye, aylık 300 TL’ye 25 GB, ayrıca internet durma özelliği var” şeklinde bilgi verildi. Özellikle internetin durma özelliği olduğunun söylenmesi üzerine içi...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Son dönemde sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle ciddi ş...ekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek fiyatlı tarifeler dışında makul bir seçenek bulamıyor, hattımı aynı operatörde uygun koşullarda kullanmaya devam edemiyorum....

Türk Telekom mobil hattıma 03.09.2026 tarihinde gelen “3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium üyelik şifrenizi almak ...için…” içerikli tanıtım SMS’ine istinaden dönüş yaptım. Mesajda hizmetin 3 ay boyunca ücretsiz olduğu belirtildiği için herhangi bir ücretlendirme beklemezken, hemen ardından hattı...

30.08.2026 Pazar günü Sarıgazi Demokrasi Caddesi üzerindeki, Sarıgazi Metro İstasyonu çıkışına yakın Türk Telekom bayisi...ndeki afişte yeni hatlara özel “50 GB internet, 1000 dk, 1000 SMS, 174 TL” yazan 3 aylık kampanyayı gördüm ve bu paketi almak için numaramı Türk Telekom’a taşımak istedim. İçeri gi...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır faturaya ek telefon almak için başvuruyorum, her seferinde s...istem “yeterli puanınız yok” uyarısı veriyor. En son şu an tekrar Samsung a17 için deneme yaptım, yine aynı sebeple reddedildi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, onlar da pu...

Türk Telekom müşterisi olarak üç gündür toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece kampanya ve bilgilendirme içerikleri dinletiliyor, ancak “müşteri hizmetleri” veya müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği s...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 11.10 civarında Paketmatik üzerinden Yıldız 30GB Ek İnternet paketini satın al...maya çalıştım. Kampanya ekranında 210 TL ücret bilgisi görünüyordu, onaylayıp işlemi yaptığımda uygulama hata verdi ve paket hatta tanımlanmadı. İşlem sırasında ücret hattımdan çe...

Türk Telekom evde internet için Evde Süper Fırsat Kampanyası’ndan yararlanıyorum. Haziran ayı faturamı ilk defa geç ödem...eme rağmen, müşteri temsilcisi bu durumda sadece bir defaya mahsus yaklaşık 400 TL civarında hat kapama ücreti yansıtıldığını, sonraki ayda da gecikme olursa ayrıca ücret alınacağı...

Türk Telekom’dan müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 20 GB internet, her yöne 1000 dakika içeren ve aylık ücret...i 460 TL olan bir kampanya teklif edildi. Bu şartlarla onay verdim ve kampanyaya dahil edildiğime dair SMS’ler tarafıma ulaştı. Aradan birkaç gün geçtikten sonra başka bir müşteri ...

Türk Telekom mobil hattım için 25.08.2026 Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşm...e sırasında bu işlem karşılığında hattıma 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yükle...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitimine yaklaşık 6 ay varken uygulama üzerinden işlem yaparken yeni... bir kampanya sandığım bir onayı verdim. “Yıldızlı Günler Online'da Kampanyası” kapsamında hızım 50 Mbps olarak görünürken, taahhüt bitiş tarihim 29 Şubat 2028 ve gelecek dönem fat...

Türk Telekom hattım 546***9747 numaralı hatta, 27.08.2026 tarihinde 555 *******00 numarasından arandım ve besttariff kam...panyasına geçmem için teklif aldım. Görüşmeyi yapan kişinin, sanırım O****** isimli temsilci olduğunu hatırlıyorum. Bana bu kampanyanın her şey sınırsız (internet, dakika, SMS), 50...

Bugün saat 15:45 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev internetimle ilgili olarak arandım. Bana bir kampanya ...aktarımı yapıldı ancak kampanya ile ilgilenmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine arayan temsilci, bilgilendirme metnini hızlı ve ilgisiz bir şekilde okuyup hiçbir nezaket cümles...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek ...için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldım. Ancak randevu günü hiçbir şekilde gelen olmadı, daha sonra toplamda 4 kez daha randevu oluşturuldu fakat hiçbir...

27.08.2026 gecesi Türk Telekom’un “sınırsız internet” olarak sunulan bir mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarifeye g...eçtikten sonra internet paylaşımı/hotspot kullanımının yalnızca 30 GB ile sınırlandırıldığını, hattıma gelen SMS ile öğrendim. Kampanya sunumunda “sınırsız internet” ifadesi yer al...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim. Son zamanlarda internet paketim çok hızlı bitiyor, nedenini anlayamadan sürekli ar...ayıp “çok kullanmışsınız” diyerek tarife değiştirmemi öneriyorlar. Son görüşmede bu yönlendirme sonucunda tarife değişikliğini kabul ettim ve karşılığında 500 TL’lik hediye çeki ta...

Türk Telekom’a ev interneti için “Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında yalın 200 Mbps limitsiz fiber paketine geçtim.... Bana temsilci hanımefendi bu paketin fiyatını ilk 6 ay 570 TL, sonraki 12 ay 1.149 TL olarak anlattı ve ben de bu şartlarla onay verdim. Hatta Türk Telekom cep uygulamasında da se...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hattımı faturasız tarifeye geçirmek ya da bana u...ygun yeni indirimli bir kampanya hakkında bilgi almak istedim. 25.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, beni ilgili birime...

22.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni taahhüt verdim. Bu işlem sırasında bana 790 TL karşılığında taa...hhüt teklifi sunuldu ve içinde 500 TL Google Play hediye çeki olduğu özellikle söylendi. Bu kampanya sebebiyle geçiş yaptım ancak verilen Google Play kodunu girdiğimde sistem sürek...

Türk Telekom üzerinden yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum. 6+12 ay taahhütlü bu paket iç...in uzun süredir yaklaşık 390 TL paket ücreti ve 90 TL cihaz taksiti olmak üzere toplamda 480 TL civarında ödeme yapıyordum. Ağustos ayı itibarıyla faturamda paket ücretimin 870 TL...

Türk Telekom tarafından hattıma tanımlanan “Tek seferde 1000 TL ve üzeri yüklemeye 1 hafta geçerli 15 GB internet” kampa...nyasına 4 Ağustos 2026 tarihinde katıldım. Kampanyaya katılım talebimin alındığına dair onay SMS’i tarafıma ulaştıktan sonra, kampanya şartlarını yerine getirerek 6 Ağustos 2026 ta...

Türk Telekom hattımda tanımlı olan “1hafta 4GB” ek paketini 25.08.2026 tarihinde hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden... iptal etmeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Gönderdiğim SMS’lere hatalı kısa kod uyarısı geldi, uygulama üzerinden denediğimde de işlem so...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Online’da Evinde Avantaj Kampanyası paketini kullanıyorum. Haziran ayında 579...,75 TL civarında ödemişken, Temmuz ayı fatura tutarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.183,25 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarafıma bu ciddi fiyat artışıyla i...