Silopi'de 5G Paketi Hız Ve Çekim Sorunu

Vodafone mobil hattımda sınırsız 5g paketi kullanıyorum ancak Silopi’nin hiçbir yerinde bu paketin gerektirdiği hız ve çekim kalitesini alamıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş olduğu için paketi aldığım günden beri hizmetten gerçek anlamda faydalanamıyorum. Paketimin hızı yüklediğim videoda da görüldüğü gibi son derece düşük ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı kayıtlar açılmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hat çekim kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen aynı ücreti ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet, vaat edilenle örtüşmüyor.

Yaşadığım bu sürekli bağlantı ve hız problemi nedeniyle mevcut sınırsız 5g paketimin, tarafıma ek ücret, taahhüt cezası veya herhangi bir fark yansıtılmadan daha alt bir pakete düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.