to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturada 460 TL Ücret 816,98 TL Çıktı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
7 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Yeni Lider 20 GB paketine başvuru yaptım. Başvuru esnasında aylık ücretin 460 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak daha ilk faturamda 816,98 TL yansıtıldığını gördüm ve kampanyada seçtiğim paket ücreti ile faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tuşlamalarla uzun süre hatta bekletiliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar 1 saatten fazla beklediğim halde herhangi bir temsilciye ulaşamadım ve faturadaki bu yüksek tutarın sebebini öğrenemedim.
Yeni abone olmama rağmen, daha ilk faturada bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Paket seçiminde belirtilen 460 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını, gereksiz ve haksız ek ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
