to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kampanya Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Türk Telekom ile yeni taşındığım evimde 75 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptım. Bu paketin içinde verilen Gameon ve Tivibu için 500 TL’lik kampanya kodu bulunuyordu. 13 Ağustos’ta bu kodu kullanmayı denediğimde, ekranda “Eksik veya hatalı kod girdiniz” şeklinde hata aldım ve kod hiçbir şekilde çalışmadı, Tivibu tarafında da kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilciler konuyla ilgilenmedi, hattımı ve paketimi doğru düzgün kontrol bile etmediler, çözüm üretemediler. Özellikle Gameon ve Tivibu avantajları için Türk Telekom ile devam etmeyi tercih etmiştim, aksi halde Turkcell Superonline’a geçecektim. Buna rağmen vaat edilen kampanya kodunun çalışmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması beni ciddi şekilde mağdur etti ve pişman oldum.
Hattıma tanımlanması gereken Gameon ve Tivibu kampanyalarının eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, kullanılmayan kodun derhal yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kullandığım numara 0530******* numaralı hattımdır.
