Türk Telekom KampanyaMüşteri Hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma önerilen yeni pa...ketler, kullanım alışkanlığıma göre gereğinden fazla internet içeriyor, hem de bütçemi aşacak kadar yüksek fiyatlı. Ben daha az internet içeren, daha uygun fiyatlı bir paket talep ...

15.09.2026 tarihinde saat 16:54’te, 0555********00 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. G...örüşme sırasında görevli personelin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Temsilciyle konuşma esnasında, talebime karşılık olarak “o zaman hattınızı iptal ediyorum, n...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçmeyi düşünürken 10 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesinde fatu...rasız hatlara özel 6 aylık ücretsiz paket ve uygun fiyatlı 3 aylık paket kampanyalarını gördüm. Kampanyaların güncel olduğundan emin olmak için hatta geçmeden önce müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar oyununda 12 Eylül’den beri STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR hatası alıyorum. Uygulama için...deki Kazandıran Adımlar bölümüne girdiğimde attığım adımları göremiyorum ve her denememde aynı hata penceresi çıkıyor, bu nedenle adımlarım sayılmıyor ve ödül kazanamıyorum. Bu sü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili Haziran ayında arandım, taahhüdümün Ağustos ayında biteceği ve yeni bir ka...mpanya ile devam edebileceğim söylendi. Telefonda görüşme yapan kişi, normalde ödemenin daha yüksek olduğu, ancak bana özel olarak aylık 1.050 TL üzerinden kampanya tanımlanacağını...

Türk Telekom mobil hattım için Değerli 12 kampanyasına geçerken müşteri temsilcisiyle yaptığım onay görüşmesinde, tüm ve...rgiler dahil faturalandırmamın yaklaşık 363 TL, yani 360’lı tutarlarda olacağı açıkça belirtilmiş ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etmiştim. Teklifi kabul ettikten yak...

Türk Telekom’un adım sayma uygulamasını kullanarak haftalık 40.000 adım hedefiyle hediye kazanmayı planlıyordum. Bugün i...tibarıyla sabah 30.000 adımı geçmiş olmama rağmen uygulamada “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata almaya başladım ve bu yüzden ödül ekranına hiç ulaşamıyorum. Kampanya ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki Kazandıran Adımlar oyununa bugün saat 22.32 civarında g...iriş yapmaya çalışırken sürekli “step count validation error” uyarısı alıyorum. Oyundaki adımlarımı tamamlamama ve ödülü hak etmeme rağmen bu hata nedeniyle hem oyuna tam olarak er...

12.09.2026 tarihinde Türk Telekom e‑mağaza üzerinden Redmi Note 15 model bir telefon satın almak için işlem yaptım. Ödem...eyi alışveriş kredisi ile kullandım ve bankamda 17.999 TL tutarında kredi açıldığını, hatta şu anda da kalan borç olarak yansıdığını görüyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafında h...

Türk Telekom’a bağlı Playstore sitesi üzerinden Gift Play a. ş. Tarafından satılan 500 TL değerindeki PlayStation Store ...(PSN) e‑pin hediye kartı satın aldım. İşlemi 11.09.2026 tarihinde saat 23:47:55’te, 0546 236 79 ** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla ve 4049999 numaralı sipariş üzerinden gerçe...

Diyarbakır Türk Telekom ofis şubesinden eşim B***** D******* adına 0545 *** ** 42 numaralı hat üzerinden, evlilik yıl dö...nümü hediyesi olarak telefon ve yanında akıllı saat kampanyasından yararlanmak için 09.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne telefonu ne de kamp...

Türk Telekom hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Eylül 2026 t...arihinde yaptığım ilk başvuruda sistemde 27.000 TL’ye kadar cihaz alma imkanım olduğu söylendi, ben de kararsız kaldığım için cihazı o an almadım. 10 Eylül 2026 tarihinde tekrar T...

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrana s...ürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERR or” şeklinde bir hata uyarısı geliyor ve “Tamam” butonuna basmama rağmen sistem açılmıyor. Bu hata nedeniyle adımlarım hiç işlenmiyor, ilerlemem ...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından tarafıma haksız bir kampanya değişikliği yapıldığ...ını düşünüyorum. Bugün 09.09.2026 tarihinde saat 18:02’de arandım, mevcut kampanyamın bittiği söylendi ve sözde yeni bir kampanya tanımlandı. Bu görüşmeden kısa süre sonra kampanya...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı olan Kazandıran Adımlar oyununda hedef olan 150.000 adımı tamaml...adım. Uygulama içinde de hedefi geçtiğim, 176.698 adım attığım ve haftalık 5 GB internet ödülünü kazandığım açık şekilde görülüyor. Ancak uygulama üzerinden “Ödülü al” butonuna bas...

Türk Telekom Kazandıran Adımlar uygulamasında 2 Eylül 2026 tarihinden beri adımlarım doğru şekilde sayılmıyor. Uygulamad...a günlerce hiçbir adım görünmezken sadece arıza kodu hatası alıyordum. Bugün uygulamanın tekrar çalıştığını gördüm ancak toplamda sadece 990 adım görünüyor, oysa yaklaşık 7 gündür ...

Türk Telekom yazlık sabit internet aboneliğimi kapatmak için yaptığım görüşmeler sonrasında, hem yanlış/eksik bilgilendi...rme hem de anlamlandıramadığım ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yazlık internet aboneliğimi kapatmak üzere 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasında bugün yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Adımlarım doğru sayıldığı ve kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümü almak için işlem yapmak istediğimde uygulama ekranında “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” ...

Türk Telekom’a ait bireysel hattım üzerinden yaklaşık bir aydır, günde en az beş kez kampanya ve pazarlama amaçlı aramal...ar alıyorum. Bu aramaların sıklığı ve ısrarı nedeniyle artık tahrik boyutuna ulaşmış durumda ve kişisel hak ve özgürlüklerimi ihlal ettiğini düşünüyorum. Bu aramaları durdurmak iç...

Türk Telekom tarafından tarafıma Google Play’de kullanılmak üzere 500 TL tutarında hediye kodu verildi. Bu kodu Google P...lay üzerinden kullanmaya çalıştığımda her seferinde “Kod ile ilgili bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İlk olarak 24.08....

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını 4 gündür sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ...ekranda “Uyarı” başlığı altında “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve hiçbir işlem yapamadan uygulamadan atıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

TV Bu müşterisiyim ve oturduğum binada çanak anten imkanı olmadığı için uzun süredir TV Bu sinema paketi kullanıyorum. Y...aklaşık iki ay önce sabah akşam ısrarla arandım ve aylık yaklaşık 30 TL fark ödeyerek spor paketine geçmem için ikna edildim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hizmette hiçbir f...

Türk Telekom hattımda EGM 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde sunulan Muud Premium üyeliğinden ücretsiz yarar...lanmak için daha önce de kampanya kapsamında belirtilen şekilde SMS göndererek kod talebinde bulundum. O dönemde müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorun çözülmedi. 04.09.2026 ...