Türk Telekom KampanyaMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç ay önce, 27.05.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil müşteri hizmetleri tarafından sunulan bir kampanyayı kabul ...ederek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında aylık faturamın yaklaşık 1.600 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek kampanyaya geçiş yaptım. Buna rağmen son üç aydır ...

Türk Telekom mobil hattım 544 ile başlayan numaram üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki 25.000 adıma günlük internet k...ampanyasına katıldım. Toplamda 75.000 adım atmama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet hediyesi hattıma yüklenmedi ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorun...

Türk Telekom’un Fair Finans aracılığıyla krediyle Oppo a4 marka telefon satın aldım. İşlemin ilkinde sistemde sorun oldu...ğunu düşünerek aynı başvuruyu bir kez daha yaptım ve yanlışlıkla iki adet telefon için kredi açılmış oldu. Ben sadece bir telefonu kullanmak istiyorum, ikinci telefonu ise hiç tale...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçtik. Altyapımız geldikten sonra başvuru yaptığımızda Türk Telekom tarafından aran...dık, bize Fiber Hız Evde Kampanyası için fiyat teklifi sunuldu ve biz de kabul ettik. Telefonda ilk altı ay 600 TL, altı aydan sonra ise 800 TL olarak faturalanacağımız söylendi. ...

Yaklaşık 32 gün sonra Türk Telekom hattımın taahhüdü bitiyor. Şu anda kullandığım 15+15 GB, yani toplam 30 GB internet p...aketi kullanımım için fazlasıyla yeterli oluyor, çoğu ay paketimin yaklaşık 15 GB’ı zaten boşa gidiyor. Buna rağmen Türk Telekom uygulamasında tarafıma sadece 40 GB internet içeren...

Türk Telekom mobil hattımı bugün öğle saatlerinde telefon üzerinden yapılan mesafeli sözleşme ile faturasızdan faturalıy...a geçirdim. Seçmiş olduğum tarifede, kampanya şartlarında açıkça 3 ay boyunca cayma bedelsiz kullanım hakkım olduğu belirtilmekte, ayrıca mesafeli sözleşme kapsamında 14 günlük yas...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve onayım olmadan beni istemediğim bir kampanyaya... geçirdiler. Bu durumu fark edip itiraz ettiğimde kampanya iptal edildi, ancak bu iptal nedeniyle şu an geçerli olan 30 GB’lik 360 TL’lik kampanyadan faydalanamıyorum. 15 Haziran ...

3 gün önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve özellikle Hoş Geldin 25 GB kampanyasından yararlanmak için geçiş yaptım. A...ncak numara taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen bu kampanyaya bir türlü geçiş yapamıyorum. Kampanyaya başvuru için belirtilen şekilde SMS gönderiyorum, fakat sistem sürekli hata k...

Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Buna rağmen 18 Temmuz gecesi saat 03:00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp... ev interneti aboneliği başvurusu yaptığımda, sanki hiç müşterisiymişim gibi tamamen yeni müşteri muamelesi gördüm ve hiçbir ayrıcalık veya avantajlı kampanya sunulmadı. Bana 35 M...

Türk Telekom faturasız mobil hattım için üç ay boyunca 200 TL’den sabit kalacağı söylenen bir kampanya paketinden yararl...anıyordum. Bu paketi ilk olarak 27 Nisan 2026 tarihinde 200 TL’ye satın aldım, sonraki ay da aynı paketi yine 200 TL ödeyerek kullandım. Kampanya, Türk Telekom’un internet sitesind...

Türk Telekom mobil hattımda kampanya değişikliği sonrasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 26 Haziran 2026 ta...rihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifemi/kampanyamı değiştirdim. Ancak eski kampanyadaki kullanımımın on beş günü geçtiği gerekçesiyle, eski döneme ait faturanın tam...

Pepsi kapaklarından ve Doritos paketlerinden çıkan kampanya kodlarıyla “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB” kampanyasına katıldı...m ancak hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk kodu 6 Temmuz 2026’da, ikinci kodu ise 14 Temmuz 2026’da Türk Telekom hattım için denedim. Her iki kodu da yaklaşık beşer kez gir...

Babam Türk Telekom mobil hat müşterisi. 180 TL tutarındaki taahhüdü sona erdi ve taahhüt bitişi sonrası tarafıma en uygu...n olarak 277 TL tutarında, devlet vergileri hariç bir kampanya sunuldu. Eski bir müşteri olmasına rağmen hiçbir ek indirim veya avantaj tanımlanmaması, mevcut müşterilere değer ver...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hat bulunuyor. Hatlarımdan birinde 20 ...GB, diğerinde 15 GB internet paketi var ve aylık yaklaşık 299 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Sadık bir müşteri olarak, taahhüdüm bitmeden önce bana daha a...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğim devam ediyor ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. 14.06.2026 tar...ihinden itibaren beş kereden fazla kez müşteri hizmetlerini arayıp özellikle iptal birimine bağlanarak taahhüt yenileme ve uygun kampanya talebinde bulundum. Buna rağmen her seferi...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 13 Temmuz tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aylık sınırsız Youtub...e.com internet paketi satın aldım. Uygulamada reklam izleyerek faydalanabileceğim bir ek hak gibi algılanan bu işlem için hattımdan 285 TL ücret kesildiğini görünce büyük bir hayal...

Türk Telekom üzerinden Yalın 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet kampanyasını kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır bu pak...ete rağmen hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde değerler sürekli 50 Mbps civarında kalıyor, 75 Mbps seviyelerine hiç çıkmıyor ve bununla birlikte sık sık ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimde 10 GB internet için vergiler dahil aylık 221 TL ödü...yorum. Paketimi yükseltmek ve 30–40 GB civarı bir pakete geçmek istediğimde, mobil uygulamada bana 30 GB için 421 TL gibi fahiş fiyatlı teklifler sunulduğunu gördüm. Müşteri hizme...

Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından istemediğim halde ısrarla pazarlama a...maçlı aranıyorum. Bugün sabah 09.30 itibarıyla yaklaşık 15 dakikada bir telefonla arandım ve bu durum beni ciddi anlamda yordu ve bunaltmış durumda. Her aramada telefonu açıp gaye...

Türk Telekom evde internet başvurusu yapmak isterken, son günlerde gelen yüksek zam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet y...aşıyorum. Yaklaşık 2–3 gün önce tarifelere zam geldiğini öğrendim ve yeni başvuru yapacağım için artık çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

22-24 Haziran 2026 tarihlerinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini ar...adım. Başka bir internet sağlayıcısına geçtiğim için aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim ve iptal süreci başlatıldı. İptal talebimin ardından Türk Telekom tarafından bir...

Türk Telekom’un online avantaj kampanyası kapsamında aldığım ev internetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek... istedim. 25.02.2025 tarihinde iptal işlemini öğrenmek için yaptığım görüşmelerde tarafıma 7.200 TL tutarında bir ceza/cayma bedeli çıkarıldığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile gö...