İade Süreci Beklemede Ve Para İadesi Yapılmadı

Betül Saday resmi Instagram sayfası üzerinden 4.400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade etmeye karar verdiğim için 28 Ağustos’ta PTT Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Sistemde ıad-2026-842593 numaralı iade kaydım uzun süredir “Beklemede” olarak görünüyor.
Ürünü PTT Kargo ile göndermemin üzerinden 40 günü aşan bir süre geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yapılmadı. Bu süreçte beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve iadem neden sonuçlanmadı bilmiyorum.
Ödediğim 4.400 TL’nin, oluşturulmuş olan iade kaydım üzerinden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
