to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paketin İptali Reddi Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom hattımda tanımlı olan “1hafta 4GB” ek paketini 25.08.2026 tarihinde hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Gönderdiğim SMS’lere hatalı kısa kod uyarısı geldi, uygulama üzerinden denediğimde de işlem sonuçlanmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmemde de iptal talebimin sistemden yapılamayacağını, iptalin mümkün olmadığını söylediler ve paket yine iptal edilmedi. İptal hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
“1hafta 4GB” ek paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle faturama yansıtılan ya da yansıtılacak tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
