to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Aldatması Ve 137 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma 03.09.2026 tarihinde gelen “3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium üyelik şifrenizi almak için…” içerikli tanıtım SMS’ine istinaden dönüş yaptım. Mesajda hizmetin 3 ay boyunca ücretsiz olduğu belirtildiği için herhangi bir ücretlendirme beklemezken, hemen ardından hattıma “Paket Satışı” adı altında işlem yapıldığını ve 137 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtıldığını öğrendim.
Ben bu işlemi ücretli bir paket satın alma olarak değil, mesajda ifade edildiği gibi 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanma olarak düşünerek onayladım. Buna rağmen faturama anında 137 TL yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Atılan tanıtım SMS’inin içeriği ile yapılan işlem ve ücretlendirme arasında açık bir tutarsızlık bulunmaktadır.
Ayrıca aynı saat içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen, işlemin faturaya yansıtıldığı ve iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletilmiştir. Hem bu süreçte yaşadığım zaman kaybının tekrarlanmamasını hem de bu şekilde yanıltıcı tanıtım mesajları gönderilmemesini talep ediyorum. Youtube.com Premium kampanyası adı altında yapılan bu paket satışının iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 137 TL’nin eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.
