Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Telefonu Anında Kapatması

Bugün saat 15:45 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev internetimle ilgili olarak arandım. Bana bir kampanya aktarımı yapıldı ancak kampanya ile ilgilenmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine arayan temsilci, bilgilendirme metnini hızlı ve ilgisiz bir şekilde okuyup hiçbir nezaket cümlesi kurmadan telefonu yüzüme kapattı.

Bu tutum ve üslup, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır. Çağrı kaydının sistemlerinizde mevcut olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.