to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 2 Katına Çıktı, Bilgilendirme Yok
25 Ağustos 10:3141
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Online’da Evinde Avantaj Kampanyası paketini kullanıyorum. Haziran ayında 579,75 TL civarında ödemişken, Temmuz ayı fatura tutarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.183,25 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Tarafıma bu ciddi fiyat artışıyla ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya arama yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kampanya dahilinde taahhütlü olarak kullandığım pakette bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni mağdur etti.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya paket değişikliğim olmadığı halde faturamın neredeyse iki katına çıkmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mümkünse sözleşmemde/taahhüdümde yer alan eski ücretimin yeniden uygulanmasını talep ediyorum.
