Türk Telekom’da Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Faturasız Tarife Talebi

Türk Telekom mobil hattımda faturalı taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hattımı faturasız tarifeye geçirmek ya da bana uygun yeni indirimli bir kampanya hakkında bilgi almak istedim. 25.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, beni ilgili birime aktaracağını söyledi ancak yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım.

Daha sonra tekrar aradım, aynı süreç bu kez de tekrarlandı. Yine aktarılacağım söylendi ama uzun süre beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Bu durum, müşteri olarak sorularımıza cevap verilmek istenmiyor ve adeta aramayın, hakkınızı sormayın deniyormuş hissi uyandırdı.

Türk Telekom’dan, hattım için bana uygun indirimli bir kampanya sunulmasını ya da talebim doğrultusunda hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.