to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve “Evinde Hız Kampanyası 1000 Mbps” paketini kullanıyorum. Ancak evimde alabildiğim internet hızı hiçbir zaman vaat edilen seviyeye yaklaşmıyor. Modeme çok yakınken bile hızım 10 Mbps’i geçmiyor, ethernet bağlantısıyla yaptığım Speedtest ölçüm...
Aralık ayında Türk Telekom evde internet hiper yüksek hız 100 MB hız paketi satın alıp evimde internet kullanmaya başladım 78-80-85 arası kablo da evimde ınter hızlarına ulaştık ve bağlantıyı tamamlattırdım personel a*** isimli şahsın ukla tavırları ve söylemleri interneti bağlatırken ki konuşmaları...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Kendi internetimi kullanmama rağmen Wi-Fi üzerinden değil, doğrudan bağlantı ile bile sağlıklı bir hız alamıyorum. Modem üzerinden yaptığım hız testlerinde yaklaşık 2 Mbps download ve 5 Mbps upload hızı görüyorum ve bu hızla...
"12/02/2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından ulaştılar, BTK ya yapmış olduğum şikayet sonucu değerlendirilmiş ve saha ekiplerinin yanlış yönlendirmesi tespit edilmiş ve ekstra ücret talebi olmadan iptal işlemim modem ve Tivibu'yu teslim ettiğimde gerçekleşeceğini söylediler. BTK ve Türk Telekom'a teşekkür ediyorum."
Türk Telekom ile yaşadığım süreç açıkça mağduriyet ve yanıltmadır. Ev adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle 5 ay boyunca internet bağlantısı bekled...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom üzerinden metro internet hizmeti kullanıyorum. Paketimde 40 download, 20 upload hızına sahip olmam gerekirken, yaklaşık 4 aydır upload hızım sürekli olarak çok düşük. Download hızım 30-35 Mbps aralığında seyrederken, benim için asıl önemli olan upload hızı çoğu zaman 5...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir evime gelen upload hızı 1,8 Mbps civarında ve bu değer normal kullanımımı bile aksatacak kadar düşük. 26.12.2025 tarihinden itibaren tarafıma açılan arıza k...
Yaklaşık 10 yıldır Ümraniye Çakmak Mahallesi Akasya Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır (taahhüt süremi yenilediğim tarihten itibaren) parasını ödediğim 50 Mbit VDSL internet paketi ile alabildiğim ortalama download hızı 10 Mbit civarında, upload hızı ise neredeyse 1 Mbit’e ...
Türk Telekom’dan 24 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında ve kullanılamaz düzeyde bir internetle karşı karşıyayım. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen indirme hızım yaklaşık 4 Mbps, upload hızım ise 0,3 Mbps civarında kalıyor ve interneti sağ...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Download hızım paketimle uyumlu olmasına rağmen, upload hızımda son günlerde belirgin bir düşüş yaşanıyor. Uzun süre boyunca 13–14 Mbps civarında aldığım upload hızı yaklaşık 10 gündür 7,5 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve bu değerde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümü 30 Aralık tarihinde değiştirdikten sonra sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. "download latency" ve "upload latency" değerleri anlık olarak 200'ün üstüne çıkıyor. Upload latency hep 300'ün üstünde. Taahhüt değişikliğinden önce böyle bir problem...
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paket kullanıyorum ancak son 2 gündür upload hızım neredeyse sıfıra düştü. İnternete bağlanıyor gibi görünsem de dosya yükleme, mail gönderme ve benzeri işlemlerim neredeyse hiç yapılamıyor. Uzaktan çalışıyorum ve işimin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için b...
Türk Telekom evde internet için 100 Mbps yalın hipernet paketine yeni abone oldum. Başvuru aşamasında altyapıma 95 Mbps hız geldiği, bu yüzden 100 Mbps paketi kullanabileceğim özellikle söylendi. Mahalleme yeni fiber dolap da konduğunu, bu nedenle hızların yüksek olacağını belirttiler. Buna rağmen ş...
"Uzun uraslar sonucu sorunum halloldu"
Türk Telekom ile yaptığım internet aboneliği kapsamında 24 Mbps hız taahhüdüm bulunmasına rağmen hattım 18.431 Kbps’ye sabitlenmiş durumda. Altyapım daha yüksek hızı desteklemesine rağmen hızım bilinçli olarak düşürülüyor ve bu durum hem sözleşmeye aykırı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ko...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimizle ilgili yaklaşık 20 gündür Ankara Yenimahalle’de ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyoruz. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, videolar açılmıyor ve temel internet kullanımını bile yapamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşter...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps Prime Fiber internet paketi satın aldım. Ancak web sitelerinde paketin upload hızıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. İnternet kurulduktan sonra bağlantımın sadece 50 Mbps upload hızında olduğunu gördüm ve bu hız özellikle dosya gönderme ve iş amaçlı çalışmalarım için k...
19.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti bağlantım yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk saat içinde 890 Mbps download ve 46 Mbps upload hızlarını gördüm; ancak kısa süre sonra hızım ciddi şekilde düştü. Şu anda hem kablolu hem de kablosuz bağl...
100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Başlangıçta 20 Mbps civarında upload hızı alırken, bu senenin başından itibaren upload hızım 7 Mbps’ye düştü. Özellikle son 1 aydır FPS oyunlarında bu düşük upload nedeniyle yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözmek için müşteri hizme...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...
Temmuz 2024’te Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketi için taahhütlü olarak, aylık 775 TL ücretle anlaşma yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız testlerinde en fazla 184 Mbps download ve 54 Mbps upload hızı görebiliyorum. Söz verilen hızın çok altında bir hizmet a...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında internet paketim var ve aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. Son 4-5 gündür upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum; download hızım olması gerektiği gibi 700-800 Mbps civarında fakat upload hızım neredeyse yok denecek kadar düşük (0,01 Mbps). Bu...
Türk Telekom üzerinden sabit internet için Online'da Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında Yalın 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber paketini kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süre içerisinde 3 kez arıza kaydı aç...
Ev internetim sürekli kopuyor, hızı çok düşük. Tarifem 50 Mbps olmasına rağmen 3,6 Mbps hız alıyorum. Upload hızı ise neredeyse yok. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Hizmet sunulurken hız düşük, faturalandırmada ise ücret yüksek. Lütfen bu problemi çözün ya da şimdiye kadar ödediğim ...
