Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paket Hızım 100 Mbps Olmasına Rağmen Sadece 10-12 Mbps Çıkıyor

3 Mayıs 19:44177

Türk Telekom’dan 100 Mbps paket kullanıyorum, modemin arayüzünde de 68 Mbps civarı hız görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 1,5–2 haftadır internet hızım özellikle sabah saatlerinden akşama kadar 10–12 Mbps’yi zor görüyor. Akşam saatlerinde zaman zaman biraz düzelme olsa da günün büyük bölümünde bu düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum.

Ev içi kablolarda bir sorun olmadığını kontrol ettim, ayrıca modem arayüzünde görünen hız normal olduğu için altyapı tarafında ya da santralden gelen hatta bir problem olabileceğini düşünüyorum. Upload hızımda bir sorun yok; esas problem indirmenin çok düşük olması.

Türk Telekom’dan hattımı ve bağlı olduğum altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek, paketim dahilinde almam gereken hızı istikrarlı bir şekilde kullanabileceğim şekilde sorunu kalıcı olarak gidermelerini talep ediyorum.

Gelişme

3 Mayıs 19:21

Türk Telekom’dan 100 Mbps paket kullanıyorum. Modemin arayüzünde normalde maksimum hız olarak 86 Mbps civarı görünüyor, yani bana rahatlıkla 80 Mbps civarı hız sağlanabilir. İnterneti ilk aldığım dönemde hattımı güncellemişler ve bir ara 84 Mbps olarak görünmüştü, ancak modemi resetleyince hız tekrar 68 Mbps’e düştü ve o günden beri bu şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 1,5–2 haftadır internet hızım özellikle sabah saatlerinden akşama kadar 10–12 Mbps’yi zor görüyor. Akşam saatlerinde zaman zaman biraz düzelme olsa da günün büyük bölümünde bu düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum. Upload hızımda bir sorun yok, esas problem indirmenin çok düşük olması.

Ev içi kablolarda bir sorun olmadığını kontrol ettim, ayrıca modem arayüzünde görünen değerler normal olduğu için altyapı tarafında ya da santralden gelen hatta ayarlardan kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan hattımı ve bağlı olduğum altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek, paketim dahilinde almam gereken hızı istikrarlı bir şekilde kullanabileceğim şekilde sorunu kalıcı olarak gidermelerini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Bağlantı Hizmet Kalitesi Ve Sorunların Çözülmemesi

Türk TelekomBağlantı Hizmet Kalitesi Ve Sorunların Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Necmettin
Türk Telekom Teknik Servis Sorunu

Türk TelekomTeknik Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Serap
Türk Telekom TTNET İnternet Yok

Türk TelekomTTNET İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Bertan
Türk Telekom Müşteri Mağduriyeti, Başvuru Sonrası Kurulum Sağlanmıyor

Türk TelekomMüşteri Mağduriyeti, Başvuru Sonrası Kurulum Sağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Aleyna
Türk Telekom İnternet Sorunu

Türk Telekomİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Web
Türk Telekom Ev İnternetinde Hız Vs Tarife Çılgınlığı!

Türk Telekom Evİnternetinde Hız Vs Tarife Çılgınlığı!

Profil fotoğrafı
Hacı

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri