Fatih sonuçtan hiç memnun değil
500 Mbps Hız Sözüne Uymayan Fiber İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
Fatih
04 Nisan 00:51
350
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Söz Verilen Hızları Sağlamayan Türk Telekom İnternet Hizmeti
Arel
30 Nisan 15:49
70Türk Telekom’dan Antalya Muratpaşa bölgesinde ev interneti hizmeti almaktayım. Satın aldığım pakette 50 Mbps download ve 15 Mbps upload hızı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, uzun süredir bu hızların ciddi şekilde altında hizmet veriliyor. Yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 30 Mbps download ve 4 Mbps upload değerleri görüyorum, yani ödediğim hizmeti alamıyorum.
Bu durumun aslında yaklaşık 1 yıldır devam ettiğini, detaylı hız testleri yaptığımda net olarak fark ettim. Konuyu Türk Telekom’a defalarca iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece işlemin yapılamadığı şeklinde geçiştiren cevaplar verildi. Müşteri olarak mağdur edilmeme rağmen sorunun giderilmesi için ciddi bir adım atılmadı.
Ben taahhüdümü ve ödemelerimi eksiksiz yerine getirirken, Türk Telekom’un taahhüt ettiği hızları sağlamamasını kabul etmiyorum. Altyapı ve hat kontrollerinin acilen yapılmasını, teknik ekibin gerçekten ilgilenmesini ve internet hızımın paketimde belirtilen 50 Mbps download ve 15 Mbps upload seviyesine getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yüksek Fiyata Rağmen Düşük Hız Ve Çekim Sorunları Çözülmüyor
Yusuf
18 Ekim 2025 06:42
885Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı
Hayat
17 Ocak 22:52
461Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...
1 Destek
Taahhütlü 50 Mbps Hız Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Abdüllatif
11 Aralık 2025 20:33
601Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...
taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
3 Destek
500 Mbps İnternet Paketi Aldım Hızım Çoğunlukla 50 Mbps Seviyesinde Kaldı
Şener
14 Aralık 2025 20:45
327Türk Telekom Evde İnternet kapsamında 500 Mbps hız paketini yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak hem yapılan hız testlerinde hem de günlük kullanımımda tarafıma sunulan hızın çoğunlukla 50 Mbps civarında olduğu açıkça görülmektedir. Taahhüt edilen hız ile fiilen aldığım hız arasında çok ciddi bir ...
500-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-cogunlukla-50-mbps-seviyesinde-kaldi-2.jpg
500-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-cogunlukla-50-mbps-seviyesinde-kaldi-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
394
-
![ikon]()
Altyapı
17.622
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.107
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
147
-
![ikon]()
Ek Paket
1.433
-
![ikon]()
eSIM
735
-
![ikon]()
Ev Telefonu
993
-
![ikon]()
Fatura
34.469
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.623
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
724
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
984
-
![ikon]()
Hat Devir
903
-
![ikon]()
Hat Dondurma
319
-
![ikon]()
Hat İptali
1.032
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.709
-
![ikon]()
Hız Testi
896
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.365
-
![ikon]()
İnternet
96.269
-
![ikon]()
Kampanya
1.882
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
496
-
![ikon]()
Magnet
1.128
-
![ikon]()
Mobil İmza
283
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.529
-
![ikon]()
Modem
5.999
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
411
-
![ikon]()
Numara Engelleme
232
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.763
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
357
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
85
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.322
-
![ikon]()
Sim
2.770
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
426
-
![ikon]()
Şebeke
4.145
-
![ikon]()
Taahhüt
8.437
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.614
-
![ikon]()
Tivibu
3.339
-
![ikon]()
TL Yükleme
518
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.484
Yorumlar