to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve 0,10 Mbps Upload Hızı Şikayeti
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli düşük hız ve bölgesel kesintiler yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanıyorum ancak hız testlerinde genellikle 20–30 Mbps civarında indirme, yaklaşık 0,10 Mbps civarında da upload hızı alıyorum. Yüklediğim son hız testinde de indirme hızım yaklaşık 42 Mbps görünürken upload hızım yine 0,10 Mbps ve gecikme sürem 97 MS olarak çıkmıştır. İnternet hızım gün içinde sık sık düşüyor, özellikle upload hızı neredeyse kullanılamaz seviyede.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle en az 10 kez görüştüm. Bana önce 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürmem halinde sorun yaşamayacağım söylendi, ben de tarifemi buna göre düşürdüm ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bağlantıyı Adana ili Yumurtalık ilçesi Gölovası Mahallesi’nde kullanıyorum.
Türk Telekom’dan, altyapı ve bağlantıma gerekli teknik incelemenin yapılarak internet yavaşlığımın giderilmesini ve özellikle son derece düşük olan upload hızımın taahhüt ettiğim pakete ve sağlıklı bir kullanım için gerekli değerlere uygun seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum.
Hâlâ internet hızım düşük, upload hızı neredeyse hiç gelmiyor ve sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Türk Telekom'dan teknik inceleme ve sorunun giderilmesini bekliyorum, ancak hiçbir gelişme olmadı.
