İnternet Hızım 1-10 Mbps, Ping Yüksek: Oyun Oynayamıyorum

İzmir Bayraklı’da Türk Telekom üzerinden 50 Mbps download, 10–15 Mbps upload hızında bir internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen son 2–3 gündür internet hızım çoğu zaman 1 ile 10 Mbps arasında değişiyor, ping değerlerim de çok yüksek olduğu için hiçbir şekilde çevrim içi oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli takılma ve kalite düşmesi yaşıyorum. Nadiren, sadece 10–15 dakikalık kısa sürelerde hız düzeliyor gibi oluyor, ardından tekrar düşüşler başlıyor.

Modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Düşük hız yaşadığım anlarda yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 4–5 Mbps civarına, yükleme hızımın da 1 Mbps’in altına düştüğünü, ping değerimin ise çok yüksek olduğunu net şekilde görebiliyorum.

Kullandığım paketin taahhüt ettiği 50 Mbps hızı istikrarlı şekilde alamadığım için hem oyun oynama hem de video ve genel internet kullanım keyfim tamamen bitmiş durumda. İnternet hattımdaki bu hız ve ping problemimin acilen incelenerek düzeltilmesini, paketimde belirtilen hızlara uygun ve stabil bir hizmet verilmesini talep ediyorum.