to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Karşısında Düşük İnternet Ve Yükleme Hızı
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için 200Mbps olan paketi kullanıyoruz, her ay yaklaşık 900 TL ödüyoruz. Buna rağmen indirme hızımız en fazla 25 Mbps civarında, yükleme hızımız ise sürekli 0,9 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu kadar yüksek fatura ödeyip bu kadar düşük özellikle de neredeyse yok denecek kadar az bir upload hızı almamızın büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu hız sorunu günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorun giderilmedi ve hâlâ aynı düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyoruz. Hizmet numaram 7048940400’dür.
Ödediğimiz ücret karşılığında sözleşmede sunulan değerlere yakın, stabil bir internet hızı sağlanmasını ve özellikle upload hızımızın düzeltilmesini, gerekirse altyapı/port incelemesi yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ben bu sıkıntıyı çekmek zorunda mıyım bu nasıl bir rezilliktir Kendi internetimi kullanamıyorum
Merhaba tüketici heyetine başvurunuz misli ile değişim ve iade hakkınız var sizin ödediğiniz rakama diğer operatörler 1000Mgbit hız sunuyor. Haksız rekabetten magdursunuz.