Türk Telekom İnternet sorunu

Türk Telekom’da sabit ev interneti kullanıyorum. 35 Mbps olan hızlı ev internet paketimi yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps’ye yükselttim, ancak buna rağmen interneti en fazla 11 Mbps hızla kullanabiliyorum. Ödediğim paket ile aldığım hız arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor...

Türk Telekom altyapı ve bağlantı sağlayıcısı olarak yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20 gün önce ev interneti için doğrudan Türk Telekom’a başvuruda bulundum, ancak kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme y...

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana Ankara Kızılcahamam Tahtalar Mahallesi Küme Evleri No:1 adresinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor; mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor ya d...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 3 aydır aralıklı olarak ciddi hız sorunu yaşıyorum. Pakette 1000 Mbps olarak sunulan hızdan çoğu zaman en fazla 200 Mbps hız alabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arız...

03.12.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 Mbps hızında olması gereken internet hizmetim o tarihten bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defal...

Bursa Gürsu’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20 Aralık 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her akşam düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “yarın öğlen s...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır yaşadığım internet kopma ve tamamen internetsiz kalma sorununu defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. 16 Mbps’lik paketimi doğru düzgün kullanamıyorum; çoğu zaman Wi‑Fi üzerinden bağlantı dahi...

Yaklaşık 15 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım; ancak hattı aldığım günden beri bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Şanlıurfa Ceylanpınar Beyazkule TİGEM işletmesi sınırları içinde hem şebeke hem de internet bağlantısı ciddi derecede sorunlu; telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamı...

Türk Telekom ev fiber optik internet aboneliğim için Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesinden şikayetçiyim. Dün ekipler gelip hatta yama yaptı, internet bağlantım yaklaşık 4 saat çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve şu anda hiç internet hizmet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Buna rağmen yaşadığım sorunu anlatabileceğim, derdimi doğrudan aktarabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafında canlı insan desteğine ulaşamıyoru...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın son 4 hanesi 5672’dir. 23 Aralık gecesi saat 23.00 – 00.00 aralığında telefonumun mobil verisini paylaşarak televizyon üzerinden yaklaşık 1 saat 30 dakikalık bir filmi Netflix’ten izledim. Bu kısa süreli kullanım sonucunda paketimden 6 GB internet h...

Türk Telekom internet aboneliğim için Aralık ayının ortasında adres nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 750 TL nakil ücreti alındı. Aynı gün ekipler adrese geldi, ancak kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldılar. Gelen ekip, elektrikle ilgili bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırmam halinde modem...

İnternet bağlantısı sürekli kesilmesi ve 4 kez sorunla ilgili başvuru yapmamıza rağmen hala dönüş sağlanamamıştır. Her verilen tarih ve saat aralığında gelen olmamış ve talep giderilmemiştir. Birçok kez başvuru yapmamıza rağmen çözüm yapılmamıştır. Bağlantı sorunu devam etmektedir. Çözüm bekliyorum.

Turkcell Superonline’dan, 100 Mbps’ye kadar internet sağlayacaklarını belirttikleri için Türk Telekom’un “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper” paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ev internetimde 5–10 Mbps civarında hızlar gördüm ve bunun üzerine 28 Ekim’den bu yana devam eden hız s...

İstanbul Avcılar’daki işyerimizde uzun süredir Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetimiz kesiliyor; bu nedenle muhasebe, satış ve finans başta olmak üzere tüm işlerimiz durma nokta...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık iki yıldır çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. Ev interneti üzerinden televizyon izlerken, özellikle normal TV kanallarında yayın akışını geriye alıp geçmiş programları izlemek istediğimde, ekranda sürekli “İçerik oynatılamam...

Türk Telekom’dan bugün saat 14.00 civarında internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında benden kimlik doğrulaması istenildi ve 28 saat içinde işlemi tamamlamam gerektiği belirtildi. Saat 15.00’ten bu yana defalarca giriş yapmama rağmen sistem ya “tekrar giriş yapın, daha sonra deneyin” uyarısı ver...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm teknik destek birimindeki görevli, çalışan internet hattım üzerinde işlem yaparken bağlantımı tamamen kesti ve ardından sorunu düzeltemedi. Bugün yaptığım bu görüşmeden sonra yaklaşık 2 saat...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımla Kocaeli İzmit bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, internete bağlansam bile hız çok düşüyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de aramalara cevap verebiliyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşt...

Yaklaşık 2 aydır İzmir Menemen’de Türk Telekom ev internetimde hiç bağlanamama ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ev içinde çekim sorunu yaşıyorum. Küçük bir ev olmasına ve yıllardır aynı modemi aynı yerde kullanmama rağmen, artık modemin bulunduğu oda hariç neredeyse hiçbir odada sağlıklı bağlantı alamıyorum. Daha önce böyle bir problem hiç yokken so...

Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye...

26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri 2 güne bir “genel arıza” ve IP tanımlamama sorunu yaşıyorum. Neredeyse düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce kullandığım TÜRKSAT internet alt...