Türk Telekom'da İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesintiler Çözülmedi

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem çok düşük hız sorunu yaşıyorum hem de gün içinde 5–10 defa arasında, belli bir saati olmaksızın internet tamamen kesiliyor. Normal şartlarda almam gereken hızın çok altında bir bağlantı ile, sık sık kopmalar yaşayarak internet kullanmak zorunda kalıyorum.

02.06.2026 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum. Bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için belli aralıklarla toplam 3 kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet formu oluşturdum. Buna rağmen ne evime teknik ekip gönderildi ne de sorunumla ilgili bilgi verildi. Diyarbakır Bağlar Bağcılar bölgesindeki adresimde yaşadığım bu problem 02.06.2026 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, adresimde yaşanan bağlantı ve hız probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesi, internet kesintilerinin giderilmesi ve tarafıma taahhüt edilen 1000 Mbps internet hızının gerçek anlamda sağlanmasıdır.