Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Turkcell faturasız data hattımı Türk Telekom faturasız data hattına taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra yeni sim kartımı takıp Magnet 300 GB paket yüklemesi yaptım ancak internete bir türlü bağlantı sağlayamadım.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Görüşmelerde bana yeni bir sim kart almam gerektiği söylendi ancak hat zaten taşıma işlemiyle birlikte sıfır olarak verilmişti, bu nedenle bunun da sorunu çözeceğini düşünmüyorum.

Kullanmaya başlayamadığım hatta paket yüklemesi yapmış olmama rağmen internet hizmeti alamıyorum. Bir an önce bağlantı sorunumun çözüme kavuşturulmasını, eğer çözülemeyecekse hattıma yüklediğim Magnet 300 GB paket ücreti ve tl bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorun devam ettiği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.