Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Kopma Ve 4.5G Açma Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda birkaç gündür sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde 10–15 kere bağlantı kopuyor ve bu durum belirli bir konumla sınırlı değil, nerede olursam olayım benzer sorun devam ediyor.

Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tuşlama menüsünden işlem yaptım, 4.5G’nin kapalı olduğu ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi, açmak için de tuşlama yapmam istendi. İstenilen tuşlamayı yapmama rağmen “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve sorun çözülmüyor.

Mobil internetimi düzenli olarak kullanmam gerekiyor fakat bu kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. İnternet kopma sorunumun ve 4.5G açma problemimin incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.