TTNET VDSL Hız Düşüşü Ve Kesintisi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet, Ücret İadesi Talebi

TTNET VDSL aboneliğimde 19 Mayıs 2026 tarihinde upload ve download hızımda ciddi düşüş yaşanmaya başladı ve bunun üzerine aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir buçuk aydır bu hız sorunu çözülmediği gibi 25.06.2026 tarihi itibarıyla internetim tamamen kesildi ve hizmetten hiç yararlanamaz hale geldim.

Manisa Akhisar’da bulunan hattıma ait 8807760174 numaralı hizmet için bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm. Her seferinde ekiplerin inceleme yaptığı, arızanın devam ettiği ve sorun giderilince tarafıma bilgi verileceği yönünde SMS’ler aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş sağlandı.

Uzun süredir devam eden hız düşüklüğü ve sonrasında tamamen kesilen internet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım ve sağlıklı yararlanamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.