to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternette Sürekli Kopma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi değil, resmen dayanılmaz bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde Wi-Fi ışığı sürekli gidip geliyor, bağlantı neredeyse her dakika kopuyor ve evde interneti kullanmak artık işkenceye dönmüş durumda. Bölgemde herhangi bir altyapı çalışması ya da genel bir arıza da yokken bu kadar kötü bir hizmet alıyor olmak gerçekten kabul edilemez.
Ayda yaklaşık 400 TL ödediğim bir hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Verdiğimiz paraya gerçekten yazık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum, zorla durumu anlattığımda bile şikayetim ciddiye alınmadı, kayıt bile açılmadı. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım büyük bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Türk Telekom’dan, sabit ev internetimde yaşadığım bu sürekli kopma ve Wi-Fi ışığının gitmesi sorununu derhal ve kalıcı olarak çözmelerini, oyalamadan ve bahane üretmeden teknik ekip yönlendirip gerekli tüm kontrolleri yapmalarını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse hem sabit internet hem de telefon hattı aboneliklerimi iptal ederek Türk Telekom’la tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Aynısını yaşıyorum modemde internet ve Wi-Fi ışıkları sürekli yanıp sönüyor televizyonda herhangi bir videoda aşırı uzun süre sonra bir saniyeyi izleyebiliyorum ancak bu telefonumda da neredeyse hiç çalışmıyor telefonumda Wi-Fi sembolünün yanında hep ünlem işareti var bundan dolayı beni kablosuz ağda oturum açın uyarısına yönlendiriyor bende o sayfada sağ üstteki üç noktadan ağı olduğu gibi kullan'ı seçtiğimde ünlem işareti kalkıyor ama buna rağmen hâlâ veri alım ve gönderim yapamıyor yaklaşık 1 dakika sonra tekrar aynı uyarıyı veriyor ne yapmalıyım bilmiyorum defalarca reset attım telefonu açtım ve kapattım bir sorun varsa gereğinin yapılmasını arz ederim