Türk Telekom İnternet kısıtlama

Türk Telekom faturalı hattımda 1 gündür her yerde internet hızım çok düşük. Farklı konumlarda da denememe rağmen hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir borç veya kısıtla...

Bimcell Dost Büyük tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, Türk Telekom mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan bir fırsatı gördüm: 450 TL yükleme yaparsam haftalık 8GB internet verileceği yazıyordu. Kampanyaya uygulama üzerinden tıklayarak katıldım, yeşil onay işareti gösterildi ve 3 gün içinde yüklem...

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un Avrupa Avantaj Paketi’ni online olarak 900 TL ödeyerek satın aldım. Paket kapsamında Makedonya’da hizmet alabildim; ancak Bulgaristan’ın Sofya şehrinde 2 gün, Yunanistan’ın Selanik şehrinde ise 4 gün boyunca hiçbir şekilde telefon ve internet hizmetinden yararlan...

Türk Telekom faturalı hattımda interneti uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattım evde, işte ya da dışarıda fark etmeksizin sürekli çekmiyor, bağlantı ya hiç kurulamıyor ya da çok zayıf oluyor. Yaşadığım bu sorun herhangi bir lokasyonla sınırlı değil, hattımın kapsama alanı dahilinde...

22 Temmuz 2025 den itibaren Evciler Köyü/Bayramiç/Çanakkale'de Türk Telekom evde internet paketimizi kullanamıyoruz. Yetkilileri aynı gün bilgilendirmemize rağmen sorunumuz hala çözülmedi. Günümüzde özellikle mahrumiyet bölgesi olan köylerde internete ulaşamamak mobil internet kullanımından kaynakl...

Türk Telekom'un 8852849606 abone numaralı sabit internet müşterisiyim. Aboneliğe bağlı hatta bölgesel arızadan kaynaklı 22.08.2025 tarihine kadar internet erişimim kısıtlandı. İnternet erişimim kısıtlandığından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Altyapı çalışması olacağına dair herhangi bir tebliğde bu...

Aboneliğim kapsamında tarafıma 75 Mbps hızında internet hizmeti sunulacağı taahhüt edilmiştir. Ancak uzun süredir yaptığım hız testleri ve kullanım deneyimlerim neticesinde, bağlantı hızımın çoğu zaman 10 Mbps seviyesini geçmediğini gözlemlemekteyim. Bu durum, hem sözleşmede belirtilen hizmet kalit...

Türk Telekom ev interneti müşteri hizmetleriyle ilgili şikayetim var. 15 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece teknik ekiplerin ilgilendiği söyleniyor. Mesaj gönderip ilgilendiklerini belirtmek dışında hiçbir işlem yapılmıyor. Arızayı incelemek için bir ekip göndermek ya da çöz...

Türk Telekom evde internet asla çekmiyor. Birkaç haftadır gelip gidiyordu, 3 gün önce ise tamamen gitti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Bekleyin, bekleyin' dediler. Arıza kaydını çok sonra açtılar ve şimdi de 48 saat boyunca gerçekten bozuk mu diye bekliyorlar. İnternet yok diyorum, 24 saattir ge...

Türk Telekom ev internetim. Her akşam 21 den 00.00 saatleri arasında modem yanıp yanıp sönüyor internet tamamen gidiyor. Her ay ödediğim onca pataya rağmen hizmeti geçtim kısıtlama yapılıyor. Hafta da en az iki veya üç gün gün içi de internet yok. Türk Telekom arıyorum. Bana saçma sapan öneriler ver...

Instagram’a 10 GB internet paketiyle erişemiyorum. Merhaba, Türk Telekom üzerinden satın aldığım 10 GB internet paketi aktif durumdadır ancak paketim kullanılabilir olmasına rağmen Instagram uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama ya hiç açılmıyor ya da içerikler (fotoğraf, video, hikâye vb.) y...

İstanbul Pendik'ten yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Telekom'a ait ahşap direğe araç çarpması sonucu direk yıkıldı. Bununla ilgili defalarca arıza kaydı bırakmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Bilgi almak için aradığımda herhangi bir arıza kaydı olmadığı bilgisi...

Türk Telekom 1780230631 numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmetimi geçici olarak dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından ‘’port doluluğu” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen kurallara göre abonelerin y...

Türk Telekom iletişim müşteri hizmetlerine 3 aydır sorunuma yardım için aramalarım olsa da hiçbir sorunumu gidermemektedir. Hem telefon hem de Wi-Fi üzerinden Türk Telekom interneti kullanmaktayım fakat ayın en az 10 günü, her ikisinde de kısıtlama, hız yavaşlatma, işlemlere engel olma veya yaptırma...

Türk Telekom 1783110396 numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmetimi geçici olarak dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından ‘’port doluluğu” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen kurallara göre abonelerin y...

Türk Telekom internetini ve telefon hattını kullanıyorum. Ev interneti o kadar vasat ki, bir yağmur yağdığında bağlantı gidiyor. Sabah saatlerinde internet kullanımını kısıtlıyorlar ve bu çok belli oluyor. Sabah download hızım 20 Mbps, akşam ise 30 Mbps oluyor. Upload hızım ise sabah 5 Mbps, akşam 1...

Türk Telekom Evden İnternet kullanıcısıyım (7043941227 hizmet numarası). 29.06.2025 tarihinde internetimin aşırı yavaşlaması ve kopmalar nedeniyle 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık iki haftadır yaşadığım donma ve kopmaların kontrol edilmesini talep ettim. Görüştüğüm 'M****' is...

Altyapı ve port sağlayıcı konumundaki Türk Telekom, diğer tüm üçüncü taraf internet sağlayıcıların (Netspeed, Millenicom vb.) hizmet kalitelerini IP bazlı tespit edip kasıtlı olarak kısıtlamaktadır. Bu operatörlerin kullanıcılarını mağdur edip müşteri çekmeyi amaçlayan, son derece etik dışı bir tutu...

Türk Telekom interneti 10 gün geç ödendi ve Wi-Fi kısıtlandı, ben otomatik ödeme talimatını vermiştim ama yeni kart aldığım için ödenmemiş. Ben bunu ödenmediğini Wi-Fi kısıtlanınca anladım ve anında ödedim. Yaklaşık 10 günlük bir gecikme oldu. 10 gün geç ödendi diye ben den açma kapama parası diye 2...

Türk Telekom internet aboneliğimizin faturasını ödememize rağmen internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Modem bağlantısı var gibi görünse de “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı alıyoruz ve internet erişimi tamamen yok. Böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini...

Türk Telekom TTNET internet faturamda, maile gelen faturayı gözden kaçırdığım için bir gecikme sorunu yaşadım. Bir ay geçmeden faturamı hemen ödedim. Fakat yeni bir mail göndermişler. Görselde de belirttiğim gibi, ödeme gecikmesinde zaten kısıtlama yapıldı. Faturamı ödedikten sonra da birkaç gün boy...

Türk Telekom benden her ay 1000 lira fatura ücreti alıyor ancak hattım çekmiyor. İnternet bağlantısı olmadığı gibi, telefonla konuşamıyorum bile. En kısa sürede hattımı Turkcell'e taşıyacağım. Şehir merkezinde bile telefon çekmiyor. Fatura günü geldiğinde bir gün geçsin hemen hattı kısıtlanıyor, kap...

Evimizde altyapı sorunları nedeniyle 6 gündür internet yok. Benim finallerim var, ablamın finalleri var, babamın işleri var. Evde 1-2 gün olsa zaten sorun olmuyor ama 6 gün boyunca kesilmiş bir internete, dalga geçer gibi 5 kişilik bir aileye 2 GB internet vermek, değer vermemek demektir. O kadar ar...