to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom PSN Erişim Ve Hız Kısıtlaması Sorunu
Türk Telekom üzerinden aldığım 1000 Mbit hızındaki ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır özellikle PlayStation Network (PSN) sunucularına yönelik ciddi bir kısıtlama yaşıyorum. PlayStation üzerinden hız testi yaptığımda hata alıyorum, PSN’e bağlantı kurulmadığı için ne oyun indirebiliyorum ne de çevrim içi oyun oynayabiliyorum. Hız, PSN tarafında maksimum yaklaşık 47 Mbit’e kadar çıkıyor ve bunun üzerinde kesin bir limit uygulanıyormuş gibi davranıyor.
Aynı PlayStation cihazında, farklı servis sağlayıcıların internet bağlantısı kullanıldığında bu sorun kesinlikle yaşanmıyor, PSN’e sorunsuz bağlanılıyor ve normal hızlara ulaşılıyor. Bu nedenle sorunun cihazdan ya da PSN’den değil, Türk Telekom’un PSN sunucularına yönelik uyguladığı erişim/hız kısıtlamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor. Ödediğim ücretin ve taahhütlü olarak aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, PlayStation Network sunucularına uygulandığını düşündüğüm hız/erişim kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Hala hiç kimse ilgilenmedi. Bilerek yüksek trafik olan sunuculara erişimi kısıtlıyorlar. Sözde 1000Mbit internet sağladıklarını söyleyip sonuna kadar ücretini alıyorlar ama kesinlikle bu servisi vermiyorlar. Kablolu bağlı olduğum PC de bile Speedtest yaparken ilk 2-3 testte 50Mbit internet gösteriyor ardından 4., 5. Testte birden 300-600Mbit arasında gösteriyor. Test yaptığınızı da algılayan bir algoritmaları var. Siz test yapana kadar size kısıtlı internet sağlıyorlar. Test yaptığınızı anlayan algoritmalar hız sınırlandırmasını kaldırıyor belli bir süre. Sonra tekrar eski haline düşürüyorlar. Sonuna kadar şikayetçiyim insanları aldatmaya hakkınız yok. Taahhüdümün iptal edilmesini ve hizmetimin sonlandırılmasını acilen talep ediyorum
